En Carglassestamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más.¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros.Ese es el espíritu Carglass. En Carglass somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos.Nuestro objetivo es ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza. Para nuestro centro de servicio de Cornellà de Llobregat, buscamos incorporar un/a Responsable de Taller.Es una posición clave para liderar la actividad diaria, coordinar al equipo, garantizar la calidad del servicio y contribuir a los resultados operativos y comerciales. Durante tu incorporación contarás con un plan formativo para conocer nuestros procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio, facilitando tu integración y una visión clara de cómo trabajamos en Carglass.¿En qué consistirá tu día a día?Como Responsable de Taller, liderarás la actividad del centro y serás una referencia para el equipo, los clientes y la organización. Tus principales responsabilidades serán: -
Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos. -
Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno colaborativo, seguro y orientado a resultados. -
Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad. -
Velar por una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones alineadas con los estándares de Carglass. -
Hacer seguimiento de los principales indicadores e impulsar mejoras. -
Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos. -
Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo. -
Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones que aporten valor al cliente. -
Garantizar el orden, la seguridad, la calidad y el correcto funcionamiento del taller.¿Qué valoramos?Buscamos una persona con liderazgo operativo, orientación al cliente, capacidad de organización y compromiso con el desarrollo del equipo. Nos gustaría que aportaras: -
Experiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas, operaciones o entornos de servicio. -
Orientación al cliente y a la calidad. -
Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y trabajar con ritmo. -
Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas. -
Capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias. -
Sensibilidad comercial y orientación a resultados. -
Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad. -
Carné de conducir. Se valorará experiencia en automoción, taller, retail, servicios, operaciones, atención al cliente o gestión de equipos en entornos con actividad diaria y contacto directo con clientes.¿Qué te ofrecemos? -
Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios. -
Un rol con responsabilidad directa sobre personas, servicio, operación y resultados. -
Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y modelo de servicio. -
Desarrollo profesional en un entorno técnico, operativo y orientado al cliente. -
Jornada completa. -
Paquete retributivo y beneficios sociales asociados a Carglass. -
Retribución flexible y ventajas como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra. -
Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo. -
Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía. En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas.Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.#LI-EM1 Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass y Hurtigruta Carglass, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. xlqxfvg Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presentedadurante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron internacionaly cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Sueciay Suiza.#J-18808-Ljbffr
📌 Responsable De Taller (Madrid)
🏢 Belron
📍 Madrid