WhatJobs Direct, una compañía referente en su sector, busca un/a
Key Account Manager
experiencido/a para unirse a nuestro equipo comercial. Este rol se centra en la gestión y desarrollo estratégico de cuentas fundamental, asegurando la máxima satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Buscamos a un profesional con una sólida experiencia en la gestión de grandes cuentas, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades del cliente. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas construyendo relaciones sólidas y duraderas, esta oportunidad te permitirá unirte a un equipo dinámico y en constante evolución.
Key Responsibilities
Gestionar y desarrollar una cartera de clientes clave asignada, actuando como punto de contacto principal.
Elaborar planes estratégicos de cuenta para maximizar el valor y la rentabilidad de cada cliente.
Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
Construir y mantener relaciones de confianza sólidas a nivel ejecutivo con los clientes.
Supervisar la satisfacción del cliente y garantizar la prestación de servicios de alta calidad.
Colaborar con equipos internos (producto, soporte, marketing) para asegurar la entrega de soluciones y el cumplimiento de los acuerdos.
Negociar contratos y renovaciones, asegurando términos favorables para ambas partes.
Realizar análisis periódicos del rendimiento de las cuentas y presentar informes a la dirección.
Anticipar las necesidades futuras de los clientes y proponer soluciones innovadoras.
Requirements
Experiencia demostrable de al menos 5 años como Key Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas estratégicas.
Historial exitoso en la consecución de objetivos de ventas y retención de clientes.
Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad para pensar estratégicamente y desarrollar planes de cuenta efectivos.
Experiencia en el uso de herramientas CRM y software de gestión de relaciones con clientes.
Proactividad, autonomía y fuerte orientación al cliente y a resultados.
Capacidad para trabajar de forma remota, con excelentes habilidades de organización y autogestión.
Nivel de inglés avanzado se valorará positivamente.
Benefits
Ofrecemos un salario base competitivo, un generoso plan de comisiones basado en el rendimiento de las cuentas y otros incentivos. Tendrás la flexibilidad de un rol completamente remoto, permitiéndote gestionar tu tiempo y espacio de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional continuo y acceso a programas de formación de alta calidad. Formarás parte de una cultura empresarial que valora la colaboración, la innovación y el éxito del equipo. Se proporcionará todo el equipamiento necesario para realizar tus funciones de manera eficaz. Un excelente ambiente de trabajo y un equipo humano excepcional. #J-18808-Ljbffr