OverviewEn Experis buscamos un gerente de entrega de servicios IT y proyectos para un cliente final en Getafe.
Liderarás la gestión de servicios en el área de aplicativos, con foco en SLA, KPIs y reporting.
Trabajarás con proveedores, coordinando entregas, control presupuestario y calidad del servicio, y realizarás planificación de evolutivos y soporte a negocio.
Buscamos una persona autónoma, proactiva y con excelente capacidad de análisis y comunicación para impulsar mejoras continuas y la satisfacción del usuario.
Esta posición ofrece crecimiento en una compañía líder y proyectos estables en un entorno tecnológico avanzado.
Compensaciones / BeneficiosJornada intensiva viernes y verano
Flexibilidad horaria de entrada/salida
30% teletrabajo a partir del sexto mes
23 días de vacaciones + 2 días de asuntos propios
Retribución flexible
Proyecto estable con posibilidades de crecimiento
ResponsabilidadesGestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio
Interlocución y seguimiento con proveedores,



control presupuestario y evaluación de la calidad del servicio
Coordinación técnica de equipos y planificar evolutivos técnicos y funcionales
Mejora continua de servicios: acciones, revisión de ANS, informes y planes de acción
Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con áreas
Relación con negocio y usuarios para asegurar alineación de requerimientos
Requisitos principalesExperiencia 3–5 años en gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica
Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.)
Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio
Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA
Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas
Proactividad
Autonomía
Habilidades comunicativas
Java
CRM
ERP

📌 It Service Delivery (Getafe)
🏢 Experis
📍 Getafe