Objetivos del puesto¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo?
Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".
Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes general.
Conectamos a los jóvenes y a losEstudiantes con oportunidades y espacios increíbles.
En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente.Se trata de personas, el planeta y pasiónNuestros Service and Sales Assistants son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son#Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.Nuestros Service and Sales Assistants son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindarla mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida.
Enfocándose en el grancompromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.Responsabilidades1.
Impulse la experiencia del estudiantea.
Conozca e interactúe con los residentes (gestionar la recepción y asegurarse de que tenga una correcta presentación).
b.
Provee de la información necesaria a los Estudiantes e infórmesles sobre el apoyo social.c.
Organizar y publicar eventos en RRSS y físicamente en la residencia en línea con nuestros 3 Pilares:YugoEco.
Representar nuestro compromiso por el cuidado de nuestro planeta y mantener un entorno sostenible para nuestros estudiantes y equipos.YuPro.
Apoyar a los estudiantes más allá de la educación superior ayudándoles a prepararse para su vida profesional.
Nos comprometemos a crear conciencia acerca del cambio climático y a trabajar juntos para marcar la diferenciaYuGrow.
La experiencia de cada estudiante es personal.
Nos comprometemos a mejorar la seguridad,



la comodidad física y emocional de nuestros estudiantes y a cubrir sus necesidades.2.
Gestión de comunicacióna.
Coordinar la comunicación con los estudiantes.b.
Impulse las ventas realizando un seguimiento proactivo y proporcionando un excelente servicio al cliente.c.
Preparar documentación para la publicación interna y externa.d.
Promueva la participación en redes sociales y realice las publicaciones de estas de manera interna y externa.e.
Participar en actividades de marketing como ferias y eventos comercialesf.
Contribuir realizando visitas o informando a los futuros estudiantes de la información solicitada y necesaria.3.
Administración de nuestros espaciosa.
Realizar tareas administrativas como gestión de llamadas, correo electrónico, archivo de documentación, entre otras.b.
Tramitar reservas, check in – check out, salidas anticipadas y cancelaciones.c.
Gestionar las tareas de bienvenida de nuestros Estudiantes.d.
Gestionar las devoluciones finales y las ventas iniciales durante el periodo de verano.e.
Realizar un inventario actualizado de los equipos y materiales de Oficina, así como ocuparse de las gestiones de compra de estos.f.
Administrar los sistemas de información de la Oficina de acuerdo con la Ley de protección de datos y cualquier otra legislación.g.
Gestione la paquetería utilizando nuestro Sistema PATh.
Gestionar las órdenes de compra,



el pago a los proveedores, el control de deuda, los informes de pago de los clientes y procesar las devoluciones.i.
Dar apoyo al General y Assistant Manager en la gestión del edificio, planificando la actividad del equipo de mantenimiento.j.
Gestionar nuevas tareas que surjan a petición del General o Assistant Manager.4.
Apoye en el proceso de ventasa.
Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y las citas para las visitas de los potenciales clientes.b.
Apoyar en la gestión de deuda y planes de pago de los Estudiantes.c.
Asegurarse de que se realicen las revisiones de habitaciones oportunas y gestionar los cargos por daños en el caso de que sean necesarios.5.
¿Qué más?
Estas descripciones del trabajo sirven como guía, esta lista de responsabilidades no pretende ser exhaustiva y es posible que se soliciten otras tareas acordes con el rol.
Este puesto También requiere un grado de flexibilidad en termino de días y horas trabajadas.
Puede haber trabajo ocasional los fines de semana y tardes, especialmente durante los periodos de gran carga laboralHabilidades y CapacidadesOrientación al cliente.
Garantice que los Estudiantes vivan su mejor vida.Habilidades interpersonales – Gran habilidad comunicativa en inglés tanto oral como escrito.Proactividad y Organización.
Enfocado hacia la acción, cubriendo las necesidades de los Estudiantes y Yugoers.Habilidades administrativas.
Conocimientos informáticos y de aplicaciones de Microsoft Ofice (Outlook, Excel, Word y PowerPoint principalmente).
Experiencia y ConocimientoEsenciala.
Experiencia anterior en puestos administrativos.b.
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación (hablado y e

📌 Service & Sales Assistant - Yugo Madrid
🏢 Yugo
📍 Madrid