Sobre nosotros
En Hesperia World trabajamos para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, apostando por la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento. El
Hotel Hesperia Vigo
es un referente en la ciudad, orientado tanto al cliente de negocio como al cliente vacacional.
? Misión del puesto
Como Recepcionista, serás la primera imagen del hotel, garantizando una acogida profesional, cercana y eficiente, y asegurando una experiencia excelente durante toda la estancia del huésped.
? Funciones principales
Atención y bienvenida a clientes (check-in / check-out).
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
Resolución de incidencias y atención a necesidades del huésped.
Coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B;).
Gestión de cobros, facturación y caja.




Promoción de servicios del hotel y venta adicional (upselling/cross-selling).
? Perfil que buscamos
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Experiencia previa en recepción hotelera (valorable).
Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
Buen manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero.
Orientación al cliente, habilidades comunicativas y proactividad.
Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
? Qué ofrecemos
Incorporación inmediata en un hotel consolidado.
Formar parte de Hesperia World, compañía en crecimiento.
Desarrollo profesional y posibilidades de evolución interna.
Entorno ágil y orientado al cliente.
Condiciones salariales competitivas según valía.

📌 Recepcionista De Hotel (Laza)
🏢 Hesperia World
📍 Laza