¿Te apasiona la tecnología y el Data Intelligence?
¿Te gustaría ayudar a nuestros clientes a mejorar su estrategia para impulsar sus ventas?
¿Quieres formar parte de un proyecto innovador con un equipo joven, dinámico y en plena expansión?
Si es así, te estamos buscando
Sobre UVE Solutions
Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.
Con más de 19 años de especialización en el sector gran consumo, somos el partner tecnológico de empresas referentes en el sector alimentación y bebidas, gestionando proyectos en más de 28 países.
Guiamos la estrategia comercial de nuestros clientes proporcionándoles las tecnologías y data intelligence para impulsar sus ventas y mejorar su rendimiento en mercados fragmentados.
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¿Qué te ofrecemos?
Un lugar donde nunca dejarás de avanzar y desarrollarte, aunque eso suponga asumir nuevos retos que nos den vértigo.
Te aseguramos que el camino será increíble y siempre estarás acompañad@ para ayudarte a conseguirlo.
Planes de carrera y formación que te ayudarán a asumir nuevos retos.
Tú decides tu oficina
Tenemos dos espacios de trabajo increíbles para trabajar en Manresa o en Sant Cugat.
La conciliación es importante para nosotros, por eso trabajamos en un modelo híbrido (3-4 días de trabajo en la oficina), con flexibilidad horaria y viernes intensivos.
Programa UVE Member get Member: si nos presentas a un@ amig@ y acaba siendo parte de UVE Tendrás un bonus
Plan de retribución flexible: ticket restaurant, transporte, guardería, protegido médico.
Los días que asistas a las oficinas, podrás pedir un servicio de catering para el almuerzo yUVE cubrirá 5€ de la comida.
Y lo más importante de todo... el mejor ambiente de trabajo y el mejor equipo
¿Cuál será tu misión?




Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma UVE, proporcionando un soporte técnico funcional de calidad a clientes internos y externos.
Serás responsable de analizar y resolver incidencias técnicas de primer nivel, anticiparte a posibles problemas y contribuir a la mejora continua de la plataforma y sus procesos.
¿Cómo será tu día a día?
Formando parte del equipo de Customer Care / Support, tendrás un papel clave en el soporte y evolución de nuestra plataforma UVE.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Resolver incidencias técnicas de L1 de clientes internos y externos, ofreciendo un soporte de calidad y orientado a la satisfacción del cliente.
Analizar y gestionar incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, las integraciones y la calidad de los datos.
Detectar de forma proactiva posibles incidencias y hacer seguimiento de su resolución.
Colaborar en la identificación y puesta en marcha de iniciativas de mejora continua.
Crear y mantener actualizada la documentación de procesos y funcionalidades.
Coordinarte con otros equipos para asegurar una resolución eficiente de las incidencias, así como la escalación de incidencias.
Nuestro perfilEstudios de Ciclos formativos y/o Grado en ámbitos empresariales y/o tecnológicos.
Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de soporte técnico, especialmente en entornos de software.
Habilidad avanzada en el manejo y manipulación de datos estructurados (Excel, archivos CSV, limpieza de datos).
Se valorará conocimiento en SQL.
Idiomas (Altamente valorados): Inglés fluido (B2 o superior) y se valorará muy positivamente el dominio de Francés o Italiano
Manejo fluido de HubSpot Service Hub u otros sistemas de tickets
¿Qué buscamos en ti?
Capacidad de trabajo en equipo.
Interés por la tecnología
Proactividad, autonomía, iniciativa y anticipación.
Compromiso y responsabilid

📌 Technical Customer Care (Barcelona)
🏢 UVE Solutions
📍 Barcelona