Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Descripción del puesto
En Madrid Centro , hotel ubicado en plena Gran Vía de Madrid , buscamos incorporar un/a F ront Office Agent (Recepcionista) con pasión por la atención al cliente y vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo dinámico en una de las ubicaciones más emblemáticas de la capital.
Serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, garantizando una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida, transmitiendo los valores y estándares de calidad de Meliá Hotels International.
Funciones principalesAtender a los huéspedes en los procesos de check-in y check-out de forma optimizado y profesional.
Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales.
Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, cobros, control de caja, etc.).



Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Experiencia previa en recepción hotelera (valorable en hoteles de categoría similar). Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de resolución.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche). Incorporación a Meliá Hotels International, compañía líder en el sector turístico.
Plan de formación y desarrollo profesional.
En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

📌 Recepcionista Administrativo en Centro de (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid