Job Description Summary
Job Description
Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.
Qué te ofrecemos
Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon:
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Apostamos por la
flexibilidad
a través de nuestro
modelo de trabajo híbrido
: contamos con la posibilidad de
teletrabajar al menos tres días por semana
y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.
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Te ayudamos a
conciliar y desconectar
, con
flexibilidad horaria
durante todo el año y
jornada intensiva
en el verano.
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Las mejores acciones para tu
bienestar
físico y mental
(
seguro de salud gratuito
,
fisioterapia
en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de
beneficios y ventajas sociales
(la empresa hace una alta
aportación a tu plan de pensiones
,
confiable de ahorro
para la jubilación,
retribución flexible
,
ayudas a la formación
,
regalo de Navidad
, etc.).
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Oportunidades de desarrollo
a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de
reconocimiento
,
compensación variable
para todos y
feedback continuo
. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.
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Cultura: el
87% de empleados estamos orgullosos
de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática.
La oportunidad laboral de tu vida
¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida
?,
es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas. Esperamos que te apasione tanto como a nosotros
Sobre la posición:
Dentro del departamento de Servicio al Cliente y Red Comercial trabajarás con un equipo multidisciplinal y tus funciones principales serán:
Resolver gestiones relacionadas con las pólizas de clientes y mediadores, asegurando el cumplimiento de SLA's.
Resolver dudas sobre productos (coberturas, carencias, etc.).
Interlocución con distintos departamentos internos de la compañía.
Velar por la calidad del servicio prestado.
Detectar
áreas de mejora
en procesos, productos o tecnología.
Proponer
mejoras
que impulsen la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Sobre ti:
Buscamos una persona con experiencia sólida en el sector asegurador y clara orientación al cliente.
Imprescindible:
Experiencia previa en
sector seguros
, con conocimiento en los ramos:
Salud
Vida Riesgo
Ahorro
Experiencia en
Atención al Cliente
y
atención al Mediador
.
Experiencia en
atención telefónica
.
Manejo de herramientas
CRM
.
Manejo de herramientas informáticas:
Microsoft Office
, aplicaciones web e Internet.
Acostumbrado/a a trabajar con
SLA's
y cumplimiento de niveles de servicio.
Experiencia en gestión operativa e interlocución con grandes cuentas y/o clientes estratégicos
Guerrero Pilar, Ana

📌 Gestor/A Red Comercial Aegon (Málaga)
🏢 Aegon Spain
📍 Málaga