En EY, damos forma al futuro con confianza.
En EY encontrarás
mucho más que un empleo
: una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma global líder.
En España somos
cerca de * profesionales
, presentes en
15 oficinas
, y formamos parte de una red global de
más de *** personas
que trabajan cada día con un propósito común:
Building a Better Working World
.
En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo.
Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología.
#ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorld
La oportunidad
EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos.
En EY:
Apostamos por la innovación continua
Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares
Impulsamos carreras con propósito y recorrido
Como
Consultor Senior de Tecnología
, desempeñarás un papel clave como nexo entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas.
Interactuarás con las partes interesadas del negocio para recopilar y analizar requisitos, garantizando que las soluciones tecnológicas recién implementadas satisfagan sus necesidades. Tu colaboración con los equipos técnicos será esencial para diseñar y entregar soluciones eficaces de arquitectura de sistemas.
Funciones:
Interactuar con los responsables de negocio para evaluar modelos y procesos empresariales.
Analizar soluciones tecnológicas recientemente implementadas para verificar que cumplen los requisitos del negocio.




Colaborar con equipos técnicos para diseñar y entregar soluciones de arquitectura de sistemas.
Mejorar los procesos ITSM de nuestros clientes
(por ejemplo, Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Catálogo de Servicios o Gestión del Conocimiento) o
evaluar cómo la IA puede optimizar la prestación de servicios.
Actuar como líder de workstream en todos los aspectos de un
proyecto ITSM de ServiceNow y en la entrega de soluciones
, incluyendo, entre otros, las fases de diseño, configuración/desarrollo, pruebas y despliegue
Capacidad para gestionar a un equipo multidisciplinar de 3 a 5 personas, incluyendo recursos offshore (consultores, desarrolladores y testers).
Proporcionar
asesoramiento y experiencia en mejores prácticas del sector para la implantación de procesos ITSM
en ServiceNow, incluyendo cómo alcanzar objetivos de negocio específicos mediante la transformación de procesos y tecnología.
Capacidad para asesorar sobre la
conectividad de la CMDB
y la
Gestión de Operaciones de TI (ITOM) con los procesos ITSM.
Experiencia en modelos de entrega en cascada (waterfall) y ágiles, incluyendo el apoyo a actividades de gestión como planificación, informes de estado, presupuestos y registro de riesgos e incidencias.
Capacidad para crear entregables de alta calidad.
Requisitos
Titulación universitaria, preferiblemente en Informática, Gestión de Sistemas de Información,



Ingeniería o disciplina similar.
Normalmente,
entre 2 y 4 años de experiencia relevante en proyectos ITSM
con ServiceNow.
Certificación ServiceNow Certified Systems Administrator (CSA) o Certified Application Developer (CAD).Al menos una de las siguientes certificaciones de ServiceNow:
ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM
ServiceNow Certified Implementation Specialist – HRSD
ServiceNow Certified Implementation Specialist – IRM
Excelentes habilidades interpersonales: comunicación (escrita y verbal), adaptabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo, creación de relaciones, fiabilidad y organización.
Experiencia liderando equipos y supervisando a otras personas
Disponibilidad para viajar según las necesidades del cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Bienestar y ventajas personales
Wellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental.
Seguro de Vida y Accidentes.
Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros.
Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY.
Flexibilidad y conciliación
Modelo de trabajo híbrido, con flexibilidad según proyecto y equipo.
Desarollo profesional
EY University: formación continua con itinerario individualizado (más de 100 horas al año)
Plan de carrera definido, con revisiones anuales y oportunidades de crecimiento real.
Acompañamiento desde el primer día gracias a las figuras de:
Buddy para tu integración.
Counselor para tu desarrollo profesional durante toda tu trayectoria.
Cultura y entorno de trabajo
Entorno dinámico, colaborativo e inclusivo.
Oportu

📌 Servicenow Senior Consultant (Laza)
🏢 F P
📍 Laza