Sobre
Fresha
Fresha es la plataforma líder en el mercado de belleza y bienestar, confiada por millones de consumidores y negocios en todo el mundo.
Fresha es utilizada por más de 120,000 negocios y 450,000 estilistas y profesionales en todo el mundo, procesando más de mil millones de citas hasta la fecha.
La compañía tiene su sede en Londres, Reino Unido, con oficinas globales ubicadas en Nueva York, Vancouver, Sídney, Ámsterdam, Dubái, Varsovia y Pristina.
Fresha permite a los consumidores descubrir, reservar y pagar citas de belleza, bienestar y autocuidado con negocios locales a través de su mercado, mientras que los negocios y profesionales de belleza y bienestar utilizan una plataforma todo en uno para gestionar sus operaciones completas con un software de negocios intuitivo sin suscripción y soluciones tecnológicas financieras.
El ecosistema de Fresha brinda a los comerciantes todo lo que necesitan para operar su negocio sin problemas al facilitar las reservas de citas, puntos de venta, gestión de registros de clientes, automatización de marketing, fidelización, inventario de productos de belleza y gestión de equipos.
El mercado de consumidores desbloquea el potencial de ingresos para los negocios socios al aprovechar el poder de las reservas en línea y el marketing automatizado a través de aplicaciones móviles e integraciones avanzadas con marcas tecnológicas importantes, incluyendo Instagram, Facebook y Google.
Salario:
Salario base de EUR
**
a
**
(dependiendo en experiencia) bruto más variable mensual de 20% dependiendo en objetivos personales y corporativos
Descripción del puesto
Dado nuestros emocionantes y progresivos planes de crecimiento,



estamos buscando un Account Manager excepcional para juntar a nuestro equipo del Sur de Europa basado en Madrid.Serás responsable de construir relaciones de calidad con nuestra base de salones e impulsar el uso de las distintas funcionalidades de
Fresha.Esta
es una grandísima oportunidad para alguien que busca trabajar en un entorno vibrante,, que le guste trabajar de forma autónoma, mostrar sus habilidades y quiera tener impacto.
De que serías responsable?
Responsable de cumplir con los KPIs de monetización y educar a nuestros clientes sobre el valor de la plataforma Fresha.
Introducir, educar y hacer usuarios a los clientes de FreshaPay.
Ayudar a los salones a optimizar sus perfiles, aprovechar al máximo las herramientas de Fresha para maximizar sus ingresos.
Gestionar una cartera de clientes (Partners) y consultar con ellos sobre su uso del producto según sus necesidades y tipo de negocio.
Asegurar una experiencia de cliente inigualable mediante la fomentación de relaciones positivas a través de reuniones por videollamada para comunicar las características y beneficios de Fresha.
Crear y mantener relaciones colaborativas con nuestros equipos de ventas y de onboarding para asegurar una increíble experiencia desde el momento que se hace click por primera vez en Fresha y en todos sus fases de crecimiento con nosotros.




Colaborar con nuestros equipos de producto para asegurar que la voz del cliente llegue a nuestro equipo de producto; importantísimo para mejorar futuras versiones del producto y seguir liderando el sector.
Usar técnicas de ventas consultivas para entender las necesidades y requisitos del cliente, y tener la capacidad de asegurar que los clientes usan al máximo todos las funciones de la plataforma Fresha.
Esta lista no es exhaustiva y puede haber otras actividades / proyectos ad hoc que se requiera realizar.
Qué estamos buscando (requisitos mínimos)
Más de
3 años de experiencia previa
como Account Manager
Capacidad de adaptarse
y lograr objetivos
Experiencia en el uso y análisis de datos
e informes de manera efectiva para mejorar rendimiento
Naturalmente
proactivo e inquisitivo
, con el deseo de aprender y mejorar constantemente
Experiencia previa en un entorno de llamadas salientes o una posición de
comercial
relacionada preferida
Habilidades excelentes en comunicación
escrito y hablado, capaz de hacer presentaciones a clientes en
Castellano
(idealmente tambien mínimo uno de Portugues, Italiano o Griego) por GoogleMeet
Pensamiento
creativo
y con una mente abierta capaz de resolver problemas
Altas capacidades de
crear relaciones fructíferas con los clientes
Feliz de arremangarse
y ayudar al equipo cuando sea necesario - somos una start-up de híper-crecimiento
Ganas
de trabajar en el sector de belleza
Gente con iniciativa Actitud positiva y de "sí, se puede"
Requisitos deseados (requisitos ideales)
Fluidez en inglés
y otros idiomas de sur de Europa (
portugues, italiano y/o griego
)
Experiencia previa en la industria de la belleza y bienestar
En Fresha,
valoramos la pasión y el potencia

📌 Account Manager (Madrid)
🏢 Fresha
📍 Madrid