¿Y si pudieras formar parte de la revolución de la alta velocidad en España? ?
En
OUIGO España
conectamos ciudades y personas, haciendo que viajar rápido, cómodo y al mejor precio sea cosa de todos. Desde nuestro primer trayecto en mayo de ****, no hemos parado de crecer, tanto en equipo como en viajeros.
Nuestro objetivo es poner al alcance de todos la alta velocidad, para ofrecer una alternativa accesible, moderna y sostenible.
? Nuestra cultura y valores
En OUIGO trabajamos con un propósito claro y una forma de hacer las cosas muy nuestra. Creemos que el talento no solo está en lo que sabes hacer, sino en cómo colaboras y te adaptas a los cambios.
En el día a día nos mueve:
La sencillez ?: lo simple suele funcionar mejor.
La responsabilidad: confiamos en ti desde el minuto uno ? .
La colaboración ??: solos llegamos rápido... pero juntos, más lejos.
La actitud positiva ?: para enfrentar los retos con soluciones.
La seguridad como prioridad: de nuestros trenes, nuestros viajeros y nuestro equipo ?.
La mejora continua ?: siempre buscamos hacerlo un poco mejor que ayer.
Porque en OUIGO, lo importante no es solo llegar a destino, sino cómo se vive el viaje. ?
¿Cuál es la misión del puesto?
Liderar la estrategia de
CRM y Customer Lifecycle
para impulsar el crecimiento del negocio en canales directos. El objetivo es maximizar el valor de la base de clientes mediante estrategias de captación, activación, fidelización y personalización basadas en datos, aumentando el engagement, la recurrencia de compra y el Customer Lifetime Value.




¿Qué harás en tu día a día?
Definir y ejecutar la estrategia de
CRM y Customer Lifecycle
alineada con los objetivos de negocio.
Diseñar y optimizar el
customer journey end?to?end
para mejorar activación, engagement y retención.
Planificar y activar
campañas de CRM, automatizaciones y personalización
basadas en comportamiento de cliente.
Impulsar el crecimiento de la
base de datos comercial (opt?in)
en Web y App.
Analizar resultados y optimizar
KPIs clave
como ingresos CRM, recurrencia, engagement y CLV.
Coordinar con
equipos internos y agencias
para la correcta ejecución de campañas.
¿Qué buscamos?
5?8 años de experiencia en
CRM, Lifecycle Marketing o Marketing
Automation en entornos digitales.
Experiencia diseñando
customer journeys
, automatizaciones y segmentación basada en datos.
Experiencia en
negocios digitales o eCommerce B2C.
Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud, analítica digital (GA4) y entornos de datos.
Formación en Marketing, ADE, Data o similar.
Idiomas: Inglés alto (francés valorable).
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido con salario competitivo.
Formar parte de un proyecto innovador y en desarrollo en el sector ferroviario.
Crecimiento y desarrollo profesional en OUIGO.
Abono transporte y descuentos para empleados en nuestros trenes.
Retribución flexible en restaurantes, transporte, protegido médico, guardería y formación.
Equipo y ambiente de trabajo joven, positivo y dinámico.
OUIGO, Let ?s Go

📌 Puestos Vacantes: Customer Lifecycle (Madrid)
🏢 Ouigo
📍 Madrid