¿Te motiva trabajar en un ambiente dinámico, gestionando la relación con clientes y contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, eficiente y de calidad? Nuestro cliente, multinacional del sector químico, precisa incorporar un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Santa Perpètua de Mogoda (Vallès Oriental). QUÉ

OFRECEMOS:
* Incorporación estable en empresa multinacional del sector industrial, consolidada y en crecimiento.
* Horario flexible de lunes a jueves (8:00h/9:00h
- 17:00h/18:00h). Viernes intensivo (08:00h/09:00h
- 14:00h/15:00h).
* Modelo híbrido con un 30 % de teletrabajo.
* Retribución salarial según experiencia y valía (28.000€
- 30.000€).
* Beneficios sociales: ticket restaurante, seguro de vida y otros beneficios corporativos.
* Integración en un equipo consolidado, colaborativo y con buen ambiente de trabajo. REQUISITOS CLAVE:
* CFGM en Administración o Actividades Comerciales, o CFGS en Administración y Finanzas o Transporte y Logística.
* Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, gestión de pedidos o back office comercial.
* Experiencia gestionando un elevado volumen de pedidos,



referencias y comunicaciones con clientes.
* Buen dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP/CRM. Valorable Microsoft Dynamics AX. FUNCIONES /

RESPONSABILIDADES:
* Gestionar y tramitar los pedidos de clientes, asegurando su correcta introducción y seguimiento en el sistema.
* Atender consultas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de producto y plazos.
* Realizar el seguimiento de reclamaciones, devoluciones y reposiciones de material.
* Coordinarse con los departamentos internos para garantizar una respuesta ágil y eficiente al cliente.
* Proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
* Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de gestión. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley. Requisitos mínimos: REQUISITOS

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (España)
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