About the Role

Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente dedicado y con gran capacidad de resolución para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es vital para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y oportuno, contribuyendo a su satisfacción y lealtad. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar incidencias de manera eficiente y empática desde casa. Formará parte de una empresa que valora la independencia, la responsabilidad y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo a pesar de la distancia física. Buscamos a alguien apasionado por ayudar y por contribuir al éxito de la organización, operando desde Córdoba .

Key Responsibilities

- Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.
- Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.
- Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
- Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.

Requirements

- Experiencia previa demostrable en atención al cliente o soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de forma efectiva.
- Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM.
- Fuerte orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.




- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota.
- Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
- Se valorará conocimiento de inglés u otras habilidades técnicas relevantes.

Benefits

Ofrecemos un contrato indefinido, un remuneración competitiva y la flexibilidad de trabajar completamente desde casa. Nuestro cliente invierte en el desarrollo profesional de sus empleados, brindando oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de la empresa. Disfrutará de un ambiente de trabajo virtualmente colaborativo y vibrante, con las herramientas necesarias para desempeñar su labor con éxito, independientemente de su ubicación física en Córdoba .

Workday Analyst - Cross Application - Full Remote Spain or Portugal

Madrid
Seville
PT-Lisbon Telecommuter
Bilbao
Valencia
PT-Braga
ES-Malaga
Barcelona
PT-Porto
Full time
R77982

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We're looking for a Workday Analyst - Cross Application to configure, support, and continuously improve Workday and other Colleague Resources systems.

This role is central to ensuring system reliability, data integrity, security, and business process efficiency while helping teams maximize the value of Workday.

Key Responsibilities

- Support the HRIS team with the day-to-day BAU responsibilities and maintenance of Workday across multiple functional areas.
- Assist with the configuration, testing, and deployment of Workday enhancements, process improvements, and system changes.
- Investigate technical issues, unexpected results, and process weaknesses, identifyin

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🏢 Vertraulicher Arbeitgeber
📍 Calvià