Con motivo de la campaña de verano, buscamos incorporar varios/as
Gestores/as telefónicos/as para el área de urgencias y emergencias médicas
, para dar soporte y atención a los pacientes, garantizando un servicio cercano, ágil y de calidad.
Funciones principales:
Atender telefónicamente las necesidades de los pacientes.
Detectar las necesidades de los pacientes.
Toma de datos de forma telefónica y registrarlo correctamente en el sistema.
Gestión de incidencias y búsqueda de alternativas de cobertura..
Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.
Derivación de casos cuando sea necesario.
Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
¿Qué ofrecemos?:
Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
Contrato a plazo para campaña de verano.
Incorporación:



*15/06/2026 – 15/09/2026 *29/06/2026 – 30/09/2026
Jornada parcial de 20 horas.
Diferentes turnos y horarios disponibles (mañana, tarde y noche)
Rango salarial: a partir de 950€ brutos mensuales (en función de horario y jornada)
Buen ambiente de trabajo en un entorno dinámico e internacional.
Posibilidad de continuidad y futuras oportunidades internas según desempeño y necesidades del negocio.
Pack de retribución flexible después del primer año de antigüedad: ticket guardería, ticket transporte, seguro de salud (CIGNA), acceso a descuentos, etc.
Requisitos:
Personas organizadas, dinámicas, resolutivas y con buenas habilidades comunicativas
FP o Ciclo Formativo (en curso o finalizado). Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable inglés.
Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center y/o sector sanitario.
Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (paquete office).

📌 Gestor/A Telefónico/A (Laza)
🏢 Teladoc Health International, Sociedad Anónima Unipersonal
📍 Laza