Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche? Desde ****, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España. Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Agente de Retención para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Este equipo hace que cada interacción cuente. Como parte de este equipo, nos ayudarás a ofrecer un soporte ágil, amable y humano, tanto en línea como por teléfono. Con ganas de generar impacto? Asesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención.
Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes.
Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización.
Verificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.
Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente.
Lo que estamos buscandoExperiencia previa como agente telefónico en otras compañías del mercado de seguros de motor en España.
Capacidad de negociación y argumentación para garantizar que renueve el mayor número de clientes posible.
Experiencia en entornos digitales.
Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía.
DeseableConocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás). Solo Smart Working:Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.
Crece con nosotros:En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.
Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.
Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿xqbhyrx Escríbenos a Construyamos juntos el futuro del seguro. #
📌 Oferta de Empleo: Agente de Seguros (Madrid)
🏢 prima
📍 Madrid