Responsable Expérience Client et Opérations (Barcelona)

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Filovent recherche un Responsable Expérience Client, Opérations & Projets pour superviser l’accompagnement des clients avant, pendant et après leur voyage. Vous piloterez l’activité, accompagnerez l’équipe Conciergerie et dirigerez des projets d’amélioration continue axés CRM, outils internes et IA.

Vous aurez pour mission d’assurer une expérience client fluide et personnalisée et de coordonner les efforts avec les équipes IT, commerciale, catalogue et direction.

📌 Responsable Expérience Client et Opérations (Barcelona)
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