En ARTIEMbuscamos una persona organizada, resolutiva y con vocaci U00f3n de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca.
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Tu misiónser U00e1 proporcionar soporte tu00e9cnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnolog U00edca de la organizaciu00f3n.
¿Qué harás en tu d U00eda a du00eda?
Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayud U00e1ndolas a resolver sus incidencias tecnol U00f3gicas.
Registrar y gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado.
Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo.
Configurar y prestar soporte b U00e1sico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV).
Diagnosticar y resolver problemas b U00e1sicos de conectividad y redes.
Yudar con la configuraci U00f3n y el uso de Outlook, Teams y OneDrive.
Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos.
Comprobar el estado de las copias de respaldo y colaborar en las actualizaciones pautadas por el a U00f1o de IT.
Mantener actualizados los procedimientos y manuales de usuario.
¿ Qué buscamos?
Formaci U00f3n cualificado de grado medio o superior en Informaci U00f3n, o conocimientos y experiencia pr U00e1ctica equivalentes.
Conocimientos de Windows *, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras.
Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cu U00e1ndo pedir apoyo.




Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnolog U00edco.
Organizaciu00f3n para priorizar tareas y dar seguimiento a las incidencias.
Iniciativa, ganas de aprender y responsabilidad en el manejo de informaci U00f3n y accesos.
Valoraremos tambi U00e9n:Experiencia en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos.
Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, GPO o PowerShell b U00e1sico.
Familiaridad con Android, iOS, redes Wi-Fi y TPV.
Conocimientos iniciales de SQL, Integration Services o Power Platform.
Experiencia en entornos hoteleros y conocimientos de protecci U00f3n de datos.
No necesitas dominar todas las herramientas valorables para presentar tu candidatura.
Buscamos una buena base t U00e9cnica, orientaciu00f3n al servicio y capacidad de aprendizaje.
¿ Qué ofrecemos?
Incorporaci U00f3n al equipo de IT de ARTIEM en Menorca, a jornada completa.
Contrato todo el a U00f1o.
Acompau00f1amiento del equipo para aprender los procedimientos y herramientas de trabajo.
La oportunidad de ampliar tus conocimientos t U00e9cnicos en un entorno hotelero, trabajando con distintos equipos, dispositivos y aplicaci U00f3n.
Un puesto en el que tutrabajo tiene un impacto directo en el d U00eda a du00eda de las personas y en la continuidad del servicio.
Coordinaci U00f3n y apoyo del au00f1o de IT para resolver las incidencias que requieran intervenci U00f3n especializada.
Compromiso con la diversidad, la equidady la inclusi U00f3n.
En ARTIEM creeu00b7 en las personas y no en las etiquetas.
Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople.
xqbhyrx Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.
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📌 Técnico/A De Soporte It (Islas Baleares)
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