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F. Relación con Mutualistas
· BarcelonaContrato Contrato Indefinido (Ordinario) Jornada completaDescubra si esta posibilidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Buscamos la cobertura de una vacante indefinida de Asesor/a de Servicios en nuestro centro de Ibermutua de Barcelona.
Informar y asesorar a las empresas mutualistas y colaboradores sobre los servicios que ofrece Ibermutua, facilitando el acceso y conocimiento de los mismos.
Gestionar de manera personalizada tu cartera de empresas y colaboradores, identificando sus características, necesidades y oportunidades de mejora en la prestación del servicio.
Anticiparte a sus necesidades, acompañándolos de forma proactiva en los momentos clave de su relación con Ibermutua para garantizar una atención adecuada y eficaz.
Participar en la implantación de planes y acciones de gestión de clientes, tanto a nivel de la Entidad como de la Dirección Territorial, realizando su seguimiento y valorando los resultados obtenidos.
Atender y resolver consultas y solicitudes de información, ofreciendo respuestas claras, útiles y adaptadas a cada situación.
En definitiva, serás mucho más que una persona de contacto: serás un referente de confianza para nuestras empresas y colaboradores.
Comunicación influyente: capacidad para transmitir información con claridad, generar confianza y adaptar tu comunicación a diferentes interlocutores.
Servicio con sentido: orientación hacia las necesidades de las empresas y colaboradores, buscando ofrecer soluciones y una experiencia satisfactoria.
Visión global y resultados compartidos:



capacidad para comprender las necesidades del servicio y contribuir a la consecución de objetivos comunes.
Colaboración transversal: facilidad para trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas de la organización.
Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de escucha, orientación al servicio y ganas de aportar valor en cada interacción.
Contrato: IndefinidoHorario: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:15 horas.
Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.
Modalidad presencial, desarrollando la actividad en el centro de trabajo y realizando los desplazamientos necesarios para el desempeño de las funciones.
Si te motiva trabajar con personas, construir relaciones de confianza y contribuir a que cada empresa reciba el mejor asesoramiento, en Ibermutua tenemos una oportunidad para ti.
Grado universitario.
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos diarios.
Experiencia profesional previa de al menos 3 años, preferentemente entre 3 y 5 años, en puestos relacionados con relaciones laborales, asesoramiento a empresas, gestión de clientes corporativos o funciones similares.
Residencia en Barcelona y zona de influencia, localidad donde se desarrolla la actividad del puesto.
Se valorará:Formación universitaria relacionada con el puesto (Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar).
Conocimientos de catalán e inglés.
xqbhyrx Formación relacionada con la comunicación en redes sociales profesionales, comunicación efectiva y/o en atención al cliente.
Se valorará positivamente la posesión del certificado de discapacidad (igual o superior al 33%)#J-*-Ljbffr

📌 Asesor/A De Servicios Barcelona
🏢 Ibermutua
📍 Barcelona