Estamos buscando AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN CATALAN
Sobre el puesto
¿Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el castellano y el CATALAN a nivel bilingüe?
Esta puede ser tu ocasión
Buscamos incorporar profesionales para ofrecer una atención integral a los clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra y garantizando una experiencia de calidad para un importante supermercado.
Lo que harás en tu día a día
Atender a los clientes a través de teléfono, email, WhatsApp y redes sociales.
Resolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
Ofrecer una atención personalizada, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Gestionar las reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.
Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones.
Cumplir las políticas y normas internas de la compañía.
Lo que ofrecemos
Contrato:
Inicial de 3 meses,



con posterior contratación indefinida directamente por empresa.
Salario:
Según convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador/a Especialista; aproximadamente ** € brutos anuales + plus de idiomas.
Jornada:
39 horas semanales, de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes.
Trabajo en festivos de forma rotativa, con plus de festivo y día compensatorio según convenio.
No se trabajan los días 25 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero.
Horario
Turno de mañana: de 08:00 a 16:00 h.
Turno de tarde: de 15:00 a 23:00 h.
Modalidad híbrida:
Trabajo combinado presencial y remoto.
Formación inicial:
16 días de formación remunerada con 350 €, que se abonarán en la primera nómina una vez incorporado/a.
Fecha estimada de formación el 16 de noviembre.
Ubicación:
Zona de Sant Martí, Barcelona **).
Te estamos esperando
#J-*-Ljbffr

📌 Agente Telefonico (Barcelona)
🏢 Triangle Solutions
📍 Barcelona