Necesitamos un/a Agente de Servicio de atención al cliente para empresa en barcelona, tendrá que realizar las siguientes tareas:

¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto idóneo para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.

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- Atender y gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones de los/as clientes/as a través de los canales habilitados por la empresa.

- Registrar en los sistemas internos toda la información derivada de las interacciones con clientes/as, asegurando su exactitud y actualización.

- Tramitar incidencias, reclamaciones y peticiones siguiendo los protocolos establecidos y dentro de los plazos definidos.

- Proporcionar información clara y veraz sobre productos, servicios, procedimientos y condiciones aplicables.

- Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución, coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario.





- Aplicar las políticas de calidad y protección de datos vigentes en la empresa.

- Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente mediante la detección y comunicación de incidencias recurrentes o oportunidades de mejora.

- Cumplir los objetivos de servicio asignados, incluyendo tiempos de respuesta, calidad de atención y estándares operativos.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

- - Experiencia 1 año en funciones semejantes a la vacante.

- Buscamos a una persona dinámica y comprometida.

- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

- - Castellano y catalán hablado y escrito correctamente. xghoner

- - ESO finalizada.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente servicio atención al cliente (Granollers)
🏢 Eurofirms Group
📍 Granollers