SYNLAB es el laboratorio clínico más grande e significativo de Europa con presencia en más de 30 países a nivel mundial y produciendo más de 500 millones de pruebas anuales.
Está presente en el Perú desde el ** con sedes propias, convenios con instituciones privadas y del estado y nuevos proyectos de crecimiento en nuestro país.
Contamos con certificaciones tan importantes como ISO y la acreditación internacional ISO *, lo que nos ha permitido destacar con nuestros altos estándares de calidad y brindar un servicio de primer nivel.
Buscamos un(a) Administrador(a) de Domicilios con visión estratégica, orientación comercial y pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Serás responsable de liderar el crecimiento y rentabilidad de nuestro canal de Atención a Domicilio, impulsando nuevas oportunidades de negocio, fortaleciendo alianzas estratégicas y garantizando una experiencia de servicio de alto nivel.
¿Cuál será tu misión?
Liderar el desarrollo, crecimiento y rentabilidad del canal de Atención a Domicilio, generando nuevas oportunidades comerciales, optimizando la experiencia de los pacientes y articulando los procesos entre las áreas comerciales, Call Center y Operaciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Principales responsabilidades Diseñar e implementar estrategias comerciales para potenciar el crecimiento del canal domiciliario.
Identificar, desarrollar y gestionar alianzas estratégicas con médicos, clínicas, aseguradoras, empresas y otros generadores de demanda.
Incrementar las ventas, rentabilidad y participación del canal.
Analizar tendencias de mercado, comportamiento de clientes y oportunidades de crecimiento.
Gestionar indicadores comerciales,



operativos y de experiencia del cliente para asegurar resultados sostenibles Elaborar planes de acción basados en análisis de datos e indicadores de desempeño.
Coordinar con el equipo de Call Center para maximizar la conversión de solicitudes en ventas efectivas.
Trabajar de manera articulada con Operaciones para garantizar una atención eficiente y oportuna.
Gestionar reclamos, incidencias y casos críticos, asegurando soluciones ágiles y satisfactorias.
Implementar iniciativas de fidelización y mejora continua de la experiencia del cliente.
Elaborar reportes ejecutivos y presentar resultados, oportunidades y planes de mejora a la Gerencia.
Perfil que buscamos Formación Académica Bachiller o Titulado(a) en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en posiciones comerciales o de desarrollo de negocios.
Experiencia comprobada en generación de alianzas estratégicas y captación de nuevos clientes.
Deseable experiencia en empresas del sector salud, laboratorios, clínicas, aseguradoras o servicios premium Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.
Experiencia en gestión comercial, experiencia de cliente y análisis de indicadores.
Conocimientos Manejo de KPI's comerciales y operativos.
Excel a nivel intermedio/avanzado.
Lectura e interpretación de reportes en Power BI.
Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de indicadores.
BENEFICIOS: EPS cubierto al 80% desde el 1er mes (opcional) Descuentos corporativos Formación continua (capacitaciones internas y externas) En SYNLAB, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación.
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📌 Administrador De Canal De Domicilios (Álava)
🏢 SYNLAB Perú
📍 Álava