EnCastilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas.
Actuando en cada paso con espíritu sostenible.Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia.
Si su perfil encaja, presente su candidatura.Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente estamos buscando Guest Experience para nuestro hotel 5* Castilla Termal Monasterio de Valbuena (Valladolid).
Tus funciones serán:Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, acompañándolo en todo momento para que su estancia sea única, cuidada y memorable.Asegurar que cada cliente viva una experiencia especial, gestionando de forma coordinada todos los recursos que impactan en su estancia, antes, durante y después de su visita.Dar la bienvenida y realizar un seguimiento cercano y personalizado durante toda la estancia.Convertirte en el punto de referencia del huésped, atendiendo sus peticiones,



resolviendo necesidades y gestionando requisitos especiales con agilidad y cercanía.Anticiparte a lo que el cliente necesita, incluso antes de que lo pida.Diseñar y compartir experiencias: visitas guiadas, recomendaciones, rutas e itinerarios que enriquezcan su estancia.Coordinarte con el resto de equipos para asegurar que cada detalle esté alineado, compartiendo información clave sobre clientes y necesidades del hotel.Gestionar incidencias, quejas y sugerencias con empatía y profesionalidad, fomentando una comunicación abierta que nos ayude a mejorar cada día.
¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido y jornada completa.Salario: * € brutos anuales.Formar parte de un grupo referente en turismo de bienestar en España, en constante crecimiento y evolución.Trabajar en un entorno único: un monasterio lleno de historia, carácter y encanto, donde cada día es diferente y cada cliente también.Apostar por tu desarrollo, con capacitación continua y planes de carrera pensados para que sigas creciendo con nosotros.Oportunidades reales de promoción y movilidad dentro del grupo.
xqbhyrx Un paquete de beneficios pensado para ti.Y, sobre todo, formar parte de un equipo cercano, dinámico y con muchas ganas de hacer las cosas bien.
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📌 Experiencia Del Cliente En Hotel 5 (León)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 León