¿Qué harás en el equipo?
Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.Tu misiónserá atenderlas reclamaciones, peticiones y dudas de los clientes, de acuerdo con la política establecida por Gerencia del Hospital, para garantizar la calidad asistencial de nuestros Servicios.Gestionar y contestar las reclamaciones recogidas por escrito en el Hospital.Contestar las reclamaciones remitidas desde Sanitas, remitiendo contestación por escrito al asegurado afectado, a través del Servicio de Relaciones con Clientes.Atender personalmente a pacientes que solicitan información, ofreciendo una respuesta a quejas expresadas de forma oral, subiendo a las habitaciones cuando lo requieren.Facilitar el traslado de pacientes a otros Hospitales.Control y Gestión de los Chequeos Médicos, coordinando la realización de las pruebas a la mayor brevedad, y gestionar las citas que demandan urgencias o que son solicitadas desde Relaciones con Clientes de Sanitas.Coordinar el Plan de Formación continuada del personal del servicio.Llamadas telefónicas a pacientes detractores.Gestiones administrativas del departamento.Gestión de las consultas de extranjeros.Participación en la implantación del modelo de gestión y segregación de residuos peligrosos/no peligrosos.




¿Qué necesitas?
Buscamos profesionales con muchas ganas y pasión por ayudar a los demás y ofrecer lo mejor de ellos mismos.Formación:Grado Medio/Superior.Valorable la formación en igualdad.Experiencia:Valorable experiencia mínima de 2 años en puesto similar.Idiomas:Inglés mínimo nivel B2.Otras habilidades y conocimientos:Persona organizada, resolutiva, meticulosa, con iniciativa y con habilidad para desarrollar buenas interrelaciones con los pacientes y otros departamentos.Innovación, comprometidos contigo y ayuda al clienteEn Sanitas te esperamos con los brazos abiertos.
Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los/as empleados/as y con foco en el cuidado y ayuda al cliente.
Ofrecemos un contexto dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas son nuestro mayor valor.SomosTopEmployersSomos #TopEmployers** en España
Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los/as empleados/as, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas.
xqbhyrx Y, lo más importante, nos impulsa a seguir mejorando
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