¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo vibrante y comprometido?
Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona.
Tus funciones serán:
Gestionar casos e incidencias de forma eficiente, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores.
Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.
Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información.
Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias.
Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio.
Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral.
Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones.
Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones.
Se requiere:
Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar.
Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas.
Excelentes habilidades comunicativas, tanto de manera oral como escrita.




Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias.
Orientación a resultados y consecución de objetivos.
Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.
Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece:
Contrato indefinido desde el primer día.
Salario fijo de ** euros anuales, más retribución variable.
Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y profesional.
Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización.
Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios).
Experiencia requerida:
Al menos 1 año
Formacion requerida:
Educación Secundaria Obligatoria
#J-*-Ljbffr

📌 Mediador/A Con Discapacidad (Tarragona)
🏢 Fundación Adecco
📍 Tarragona