? Nueva oportunidad profesional en Barcelona
Operador/a de CPD En IT Partner España buscamos incorporar un/a Operador/a de CPD para participar en un proyecto estable dentro de un entorno tecnológico, dando soporte a usuarios y colaborando en la supervisión y monitorización de sistemas e infraestructuras.
? ¿Cuál será tu misión?
Formarás parte de un equipo técnico encargado de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios, dando soporte a usuarios y realizando tareas de operación y monitorización.
Entre tus responsabilidades estarán: Atender consultas e incidencias de usuarios por teléfono y mediante soporte remoto.
Diagnosticar y resolver incidencias de microinformática y ofimática.
Gestionar peticiones, solicitudes y tareas de otros equipos técnicos.
Realizar el seguimiento de incidencias, priorizar tareas y coordinar su resolución.
Ejecutar procedimientos y acciones correctivas.
Monitorizar sistemas, supervisar alertas y gestionar el escalado de alarmas.
Supervisar las instalaciones del CPD y las salas técnicas, incluyendo el control de accesos.
? ¿Qué necesitamos de ti?




Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
Catalán imprescindible, nivel conversacional.
Orientación al cliente, capacidad de resolución y habilidades para trabajar en equipo.
Se valorará experiencia en Helpdesk/SAU y monitorización de sistemas.
Conocimientos de Directorio Activo y Exchange.
Se valorarán conocimientos de SAP y gestión de backups.
? ¿Qué te ofrecemos?
Proyecto estable y jornada completa de 40 horas semanales.
Ubicación: Barcelona.
Modalidad presencial.
Sistema de horario rotativo 24x7: Turnos de 8 horas de lunes a viernes.
Turnos de 12 horas los sábados y domingos.
Los fines de semana trabajados se complementan con dos turnos de 8 horas entre semana para completar las 40 horas semanales.
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📍 Barcelona