Descripción de la empresa
Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce.
Con ** empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.
Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real.
Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global.
Trabajar en Arvato significa: Together, we're on it.
Descripción del empleo
Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
Grabación de pedidos en CRM
Seguimiento y resolución de incidencias.
Gestión de transporte y reclamaciones.
Gestionar devoluciones.
LO QUE SI NOS IMPORTA:
Tu talento para gestionar cualquier incidencia.
Tu enfoque fuerte en atención al cliente.
Tu capacidad para comunicarte en Inglés y Portugués
Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en empresa logística o similar.
Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
Nivel alto de portugues
Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1).




Nivel alto de Excel.
Conocimientos de SAP, muy valorable
Información adicional
Estos serán tus ventajas:
3 dias presencial y 2 dias en remoto
Seguro médico privado: incluye póliza dental.
La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
Plataforma de descuentos para empleados.
Cesta de navidad.
Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es un pilar fundamental de nuestra cultura.
Da forma a nuestras acciones y comportamientos diarios y se basa en tres principios de liderazgo: Crecer juntos, Dar forma a nuestro futuro, Comprometerse y cumplir.
Si estás listo/a para sumergirte en proyectos fascinantes de Logística y Supply Chain, trabajar en un entorno colaborativo, que fomenta tu creatividad y acepta nuevas ideas, este es el lugar ideal para ti.
#J-*-Ljbffr

📌 Customer Service | Farma (Alcalá de Henares)
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📍 Alcalá de Henares