En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente estamos buscando un/a 2o Jefe/a de recepción para nuestro hotel Castilla Termal Burgo de Osma 4*.
Tus funciones serán:Asegurar una atención personalizada durante la bienvenida, estancia y salida del clienteAtender y resolver incidencias o reclamaciones, garantizando la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.Coordinar la gestión de reservas, asignación de habitaciones y necesidades específicas de los clientes.Supervisar el correcto uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y asegurar su actualización constante.Gestionar la facturación, cobros pendientes y rectificación de reservas en coordinación con finanzas y administración.Organizar, gestionar,



coordinar y liderar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable, promoviendo su desarrollo y seguimiento de objetivos.Fomentar la venta activa de servicios y productos, supervisando el cumplimiento de objetivos de upselling y fidelización.Asegurar la comunicación fluida entre recepción y el resto de los departamentos.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa.Banda salarial en torno a ** brutos anuales.Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera nacional.Posibilidades reales de desarrollo profesional.Formación continua a cargo de la empresa.Manutención y uniforme de trabajo.Descuentos especiales para empleados en los diferentes hoteles de la cadena.Incorporación a un equipo vibrante y orientado a la excelencia en el servicio.Requisitos:¿Qué buscamos?
Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4* o 5*Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Nivel alto de orientación al cliente y resolución de incidencias.Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.Nivel medio-alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
Persona responsable, proactiva y con habilidades de comunicación.
xqbhyrx Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.
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📌 2O Jefe/A De Recepción Hotel 4 (León)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 León