Empresa: Meliá Hotels International Te apasiona la excelencia en el servicio y disfrutas liderando equipos en entornos dinámicos? En INNSiDE by Meliá Gran Vía, buscamos un/a Assistant Housekeeping Manager con energía, capacidad organizativa y orientación al detalle para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza clave para garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y presentación del hotel, contribuyendo directamente a la experiencia de nuestros huéspedes y apoyando la gestión operativa del departamento de Housekeeping. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, formar parte de una compañía líder y desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad. Qué tendrás que hacer?
* Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.
* Garantizar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas conforme a los estándares de calidad y limpieza establecidos.
* Apoyar al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del equipo de limpieza.
* Asignar tareas y supervisar el trabajo de camareras/os de piso y personal de limpieza.
* Gestionar y distribuir la carga de trabajo diaria del equipo.
* Implementar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de Housekeeping.
* Participar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones.
* Garantizar la correcta gestión y control de ropa de cama, uniformes y lencería.
* Supervisar los niveles de stock y coordinar las reposiciones necesarias para el correcto funcionamiento del departamento.
* Realizar revisiones periódicas de los turnos de limpieza, incluyendo el turno de noche.
* Informar al Housekeeping Manager sobre la actividad diaria, incidencias y oportunidades de mejora.
* Dar soporte en tareas administrativas propias del departamento.




* Mantener una coordinación constante con Recepción, Guest Experience y Alimentos & Bebidas para atender eficazmente las necesidades de los huéspedes.
* Supervisar personalmente las habitaciones VIP y asegurar una experiencia excelente para cada cliente.
* Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de huéspedes de forma competente y eficiente.
* Garantizar el control y la seguridad en la gestión de llaves de habitaciones y áreas operativas. Qué buscamos en ti? Formación
* Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o formación específica en Housekeeping. Idiomas
* Español fluido.
* Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Conocimientos y competencias
* Conocimiento de la operativa hotelera y de los estándares de calidad en housekeeping.
* Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
* Conocimiento de normativas de higiene, limpieza y seguridad.
* Habilidades para la resolución de incidencias y atención al cliente.
* Conocimientos básicos de control de costes y gestión presupuestaria.
* Liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.
* Proactividad, responsabilidad y vocación de servicio. Experiencia
* Al menos 1 año de experiencia en una posición similar dentro del sector hotelero. Qué te ofrecemos?
* Incorporarte a una compañía hotelera internacional líder en el sector.
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
* Planes de crecimiento y promoción interna.
* Excelente ambiente de trabajo en un entorno multicultural.
* Acceso a los beneficios de Meliá Rewards y descuentos exclusivos para empleados.
* La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del huésped.

Requisitos:
Otros cursos; No requerida

📌 Assistant Housekeeping Manager (Madrid)
🏢 Melia Hotels
📍 Madrid