Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, está en continuo proceso de expansión. Para nuestro hotel Leonardo Rambla, necesitamos incorporar un/a: Supervisor/a de recepción. Vivimos nuestro lema SE TU MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

Responsabilidades:
* Liderar y apoyar el equipo de recepción para garantizar la satisfacción de los clientes.
* Generar un clima positivo entre el personal de recepción y con el resto de las áreas del hotel.
* Apoyar al jefe de recepción en la planificación de los turnos y horarios del equipo de recepción, etc.
* Realizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.
* Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).
* Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.




* Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.
* Mantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.
* Juntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan.
* Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.
* Ayudar al jefe de recepción en la coordinación de todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo de liderazgo al cargo del equipo.
* Asegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente. ¿Por qué unirte a Leonardo Hotels? Formar parte de una marca hotelera internacional con una sólida reputación. Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la compañía. Un ambiente de trabajo colaborativo y multicultural. Formación continua para potenciar tus habilidades. Participar en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. ¿Que ofrecemos?
* Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group.
* Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy.
* Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.

📌 Supervisor/a recepción de Rambla (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona