Descripción del empleo ¿Te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soluciones de colaboración, telefonía IP y redes? En IKUSI buscamos un/a Tecnico/a de Colaboración y Networking para incorporarse a nuestro departamento de Soporte, dentro de un proyecto dedicado para un cliente final. Formarás parte de un amplio equipo técnico en constante evolución, trabajando con tecnologías Cisco y participando en la resolución de incidencias y la gestión de servicios de colaboración, comunicaciones y conectividad. Buscamos una persona proactiva, orientada al cliente y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos. ¿Cuál será tu misión?
• Resolución de incidencias en el entorno del cliente.
• Gestión de peticiones y soporte sobre plataformas de colaboración y telefonía IP.
• Soporte y gestión de infraestructuras LAN y WAN.
• Configuración y soporte de soluciones Cisco Meraki.
• Análisis y resolución de incidencias relacionadas con voz, vídeo, conectividad, Wi-Fi y servicios de colaboración.
• Soporte sobre tecnologías Cisco, Webex Calling, Meraki y otras soluciones asociadas al servicio. Requisitos
• Experiencia previa en entornos empresariales con tecnologías Cisco.
• Conocimientos sólidos de telefonía IP Cisco y Webex.
• Experiencia en la gestión de incidencias de nivel 1 y nivel 2.
• Experiencia en atención y relación directa con clientes.
• Capacidad de comunicación,



trabajo en equipo y orientación a la resolución de problemas.
• Nivel medio de inglés. Valorable
• Experiencia con Cisco CUBE, SBC y Cisco Webex Control Hub.
• Certificación Cisco CCNA.
• Certificaciones Cisco Meraki ECMS1 o ECMS2.
• Experiencia adicional en soluciones de colaboración, conectividad y redes empresariales. Ofrecemos
• Incorporación a un equipo especializado y en constante evolución tecnológica.
• Incorporación estable en una compañía multinacional líder en su sector.
• Desarrollo profesional y crecimiento técnico.
• Participación en un proyecto sólido y dedicado para un cliente final.
• Trabajo con tecnologías Cisco, Webex Calling y Meraki.
• Desarrollo profesional en entornos de colaboración, telefonía IP y networking.
• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida.
• Acceso a tecnologías punteras de Networking.
• Plan de formación y certificaciones.
• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
• Incentivos sociales y retribución flexible.
• Excelente entorno profesional y colaboración con equipos globales. Ubicación Madrid, distrito de Hortaleza. Modalidad híbrida. Sector Telecomunicaciones y tecnologías de la información. Tipo de empleo Jornada completa. Tipo de contrato Indefinido.

📌 Técnico/a de Colaboración y Networking (España)
🏢 Ikusi
📍 España