Responsable de coordinar y distribuir todas las tareas del personal a su cargo (los botones) para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y conseguir la plena satisfacción de los clientes, realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.
Dependencia Jerárquica: Jefe/a de Recepción Dependencia Funcional: Jefe/a de Recepción
Requisitos del perfil
Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):
Grado Experiencia y conocimientos previos: Experiencia de 1 año Atención al cliente Inglés nivel alto y un tercer idioma Carnet de conducir B1 Otros requisitos deseables (no imprescindibles):
Grado en Turismo Experiencia de al menos 2 años Competencias principal (de acuerdo con nuestro diccionario de competencias): Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa Adaptación al cambio Orientación al cliente a través de la excelencia Trabajo en equipo y cooperación Aprendizaje continuo Orientación a resultados / objetivos Capacidad de liderazgo y gestión de personas Formación y desarrollo de colaboradores Iniciativa para asumir compromisos, tomar decisiones y resolver problemas. Orientación comercial
Funciones y tareas principales del puesto
📌 Bellboy Supervisor (España)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 España
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