En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional Consultor/a ITSM Diseñar, mejorar y documentar procesos ITSM alineados con ITIL 4, participar en workshops con los equipos del cliente y convertir lo acordado en documentación funcional clara y aplicable. Requisitos/
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Experiencia:
de 3 a 6 años en consultoría, diseño o mejora de procesos ITSM.
• Framework: ITIL 4 Foundation (imprescindible) y conocimiento práctico de sus prácticas.
• Experiencia real elaborando flujos, procedimientos, RACI y KPIs, con entregables que se hayan implantado.
• Redacción técnica y funcional clara y estructurada.
• Trabajo con cliente: experiencia participando en workshops y reuniones con usuarios y equipos IT.
• Idiomas: español nativo e inglés profesional. Modalidad: Híbrido en Barcelona




- Zaragoza o Madrid (normalmente 3 días por semana en la oficina) Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online Contrato fijo Sueldo bruto / año 39.000€
- 40.000€ en 12 pagas Ventajas Ioon: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional. Plan de compensación de referencias internas

📌 Consultor/a ITSM (España)
🏢 IOON
📍 España