En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones:
• Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.
• Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.
• Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.
• Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.
G.
S.).
• Asesoramiento interno a oficinas y departamentos. Buscamos:
• Imprescindible con grado en derecho.
• Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Organización, agilidad y capacidad de resolución.
• Proactiva.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Si eres esa persona,

ofrecemos:
• Contrato indefinido en una compañía sólida.
• Remuneración competitiva.
• Interesantes beneficios sociales.
• Formación inicial y desarrollo continuo.

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Ama Agrupación Mutual Aseguradora
📍 Madrid