Descripción En The Whiteam Consulting buscamos un/a ServiceNow Platform Architect para liderar la definición y evolución de la arquitectura de la plataforma ServiceNow en un ambiente enterprise. La persona seleccionada actuará como referente técnico, definiendo estándares, gobierno, roadmap tecnológico y buenas prácticas, garantizando una plataforma escalable, segura, mantenible y alineada con la estrategia de negocio. Responsabilidades
• Definir y evolucionar la arquitectura global de la plataforma ServiceNow.
• Liderar la estrategia de:
• ITSM
• CMDB / CSDM
• IRM / GRC
• CSM
• HRSD
• Definir estándares técnicos, patrones de diseño y gobierno de plataforma.
• Liderar procesos de Architecture Review y Design Authority.
• Diseñar estrategias de integración mediante:
• REST APIs
• SOAP
• IntegrationHub
• MID Server
• Definir la estrategia CMDB y Service Mapping.
• Asegurar rendimiento, seguridad, escalabilidad y calidad de datos.
• Participar en roadmap, releases y evolución de la plataforma.
• Actuar como asesor técnico para negocio, arquitectura y equipos de desarrollo.
• Mentorización de equipos y liderazgo técnico.



Requisitos
• Más de 5 años de experiencia en entornos ServiceNow.
• Experiencia como:
• ServiceNow Architect
• Platform Architect
• Senior Technical Lead
• Conocimiento avanzado de:
• ITSM
• CMDB / CSDM
• IRM / GRC
• CSM
• HRSD
• Experiencia en:
• Discovery
• Service Mapping
• Integraciones complejas
• Gobierno de plataforma
• DevOps y CI/CD en ServiceNow
• Conocimiento de:
• Seguridad
• Data Governance
• Performance Tuning
• Capacidad de interlocución con negocio y stakeholders senior.
• Inglés C1 imprescindible. Se valorará
• Certificaciones ServiceNow:
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• CTA (Certified Technical Architect)
• CSA
• CAD
• Implementation Specialist
• TOGAF.
• ITIL 4.
• Experiencia en banca o sectores regulados.
• Buen nivel Español. Condiciones
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Ubicación:
Madrid.
• Modalidad: Presencial / Madrid.
• Duración: 12 meses + posibles extensiones.
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Horario:
09:00 – 18:00.
• Tarifa: 300 €/jornada.

📌 ServiceNow Platform Architect – ITSM (España)
🏢 The Whiteam
📍 España