Business Analyst – Celonis / ITSM Reporting

Barcelona · Modelo híbrido

Desde Q-tech buscamos un/a Business Analyst con experiencia práctica en Celonis para incorporarse a la división tecnológica de un gran grupo internacional del sector retail.

La compañía desarrolla infraestructuras y soluciones de cloud, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, tanto para las empresas del grupo como para clientes externos, con foco en la soberanía digital europea.

¿Formarás parte de un equipo internacional entre España y Alemania, ayudando a mejorar los servicios IT mediante análisis de procesos, indicadores y dashboards.

Recoger necesidades de los responsables de procesos y equipos de distintos países.

Crear y mantener informes y dashboards en Celonis y ServiceNow.

Traducir los resultados en propuestas de mejora y presentarlas a interlocutores operativos y directivos.





Participar en todo el ciclo de las soluciones: requisitos, análisis, implementación, validación y soporte.

¿Experiencia práctica con Celonis en process mining y análisis de procesos. Inglés fluido para trabajar, participar en workshops y presentar conclusiones.

Valoraremos experiencia con ServiceNow, ITSM, ITIL, SQL y herramientas como Power BI. También conocimientos de alemán.

¿Contexto internacional y autonomía para desarrollar e implementar propuestas.

Modelo híbrido con hasta 12 días de teletrabajo al mes.

Salario base orientativo de 40.000 a 52.000 € brutos anuales, según experiencia.

Posibilidad de valorar perfiles sénior especialmente sólidos en torno a 60.000 €.

📌 Business Analyst full time (Madrid)
🏢 Q-Tech
📍 Madrid