Su misión será definir, liderar e implementar la estrategia global de Revenue Management de los establecimientos de UMusic Hotels, garantizando la maximización de ingresos, rentabilidad y posicionamiento competitivo de cada hotel.

Será responsable de desarrollar estrategias comerciales y de pricing adaptadas a las características, posicionamiento y mercados de cada establecimiento, optimizando la distribución, la segmentación de clientes y la gestión de la demanda.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestión estratégica de Revenue Management

- Diseñar e implementar la estrategia de Revenue Management para todos los hoteles bajo su responsabilidad.
- Definir objetivos de ingresos, ocupación, ADR, RevPAR y rentabilidad para cada establecimiento.
- Desarrollar estrategias diferenciadas según el posicionamiento, ubicación, tipología y segmento de mercado de cada hotel.
- Identificar oportunidades de crecimiento y optimización de ingresos.
- Analizar tendencias de mercado, competencia, estacionalidad y evolución de la demanda.
- Asegurar la alineación de la estrategia de Revenue con los objetivos generales del grupo.

Pricing y optimización de ingresos

- Supervisar y establecer las estrategias de pricing de los diferentes establecimientos.
- Definir políticas tarifarias, BAR, tarifas negociadas, paquetes y promociones.
- Analizar y optimizar el precio medio y la ocupación de cada hotel.
- Establecer estrategias de gestión de inventario, restricciones de estancia, cierres de ventas y overbooking.
- Anticipar oportunidades de demanda derivadas de eventos, congresos, ferias y acontecimientos relevantes en cada mercado.
- Garantizar la competitividad y rentabilidad de las tarifas.

Distribución y estrategia comercial

- Definir la estrategia de distribución de los hoteles del clúster.




- Supervisar el rendimiento de los canales directos, OTAs, GDS y otros intermediarios.
- Optimizar el mix de distribución y reducir los costes de adquisición.
- Impulsar las estrategias de venta directa y mejorar la conversión de los canales propios.
- Supervisar la paridad tarifaria y la correcta distribución del inventario.
- Negociar y mantener relaciones estratégicas con principales partners de distribución, cuando corresponda.

Presupuestos, forecasting y análisis de resultados

- Liderar la elaboración de presupuestos anuales de ingresos de los establecimientos.
- Coordinar la elaboración de forecasts y previsiones de demanda.
- Analizar periódicamente los resultados frente a presupuesto, forecast y ejercicios anteriores.
- Supervisar indicadores de pick-up, pace, booking window, cancelaciones y evolución de reservas.
- Elaborar informes de seguimiento y reporting para Dirección General y Dirección Corporativa.
- Identificar desviaciones y establecer planes de acción para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Realizar análisis comparativos de resultados entre los diferentes hoteles del clúster.

Liderazgo y gestión de equipos

- Asegurar la correcta comunicación y coordinación entre los equipos de Revenue, Comercial y Operaciones.
- Impulsar la formación continua y el crecimiento profesional de los equipos.
- Promover una cultura de análisis, anticipación y toma de decisiones basada en datos.

Optimización de ingresos globales (Total Revenue Management)





- Impulsar estrategias de optimización de ingresos más allá del alojamiento.
- Colaborar con los departamentos de Restauración, Eventos, Banquetes y otros servicios.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y generación de ingresos complementarios.
- Analizar la rentabilidad de los diferentes productos, servicios y experiencias de cada establecimiento.
- Desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar el ingreso total y el GOP de los hoteles.

Tecnología, procesos y mejora continua

- Supervisar el uso y aprovechamiento de las herramientas tecnológicas de Revenue Management.
- Optimizar los procesos de análisis, reporting y gestión de tarifas.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora de procedimientos.
- Asegurar la calidad y fiabilidad de la información utilizada para la toma de decisiones.
- Implantar buenas prácticas y criterios homogéneos de gestión en todos los establecimientos.

Experiencia profesional

- Experiencia mínima de 7 años en Revenue Management dentro del sector hotelero.
- Experiencia previa en posiciones de responsabilidad como Cluster Revenue.
- Experiencia en gestión de varios establecimientos hoteleros simultáneamente.
- Experiencia en hoteles de categoría 4 y 5 estrellas.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinares y coordinando diferentes áreas de negocio.

Conocimientos técnicos

- Dominio avanzado de Revenue Management, pricing y forecasting.
- Experiencia con PMS Opera cloud, CRS, RMS y Channel Managers.
- Conocimiento de herramientas STR y benchmarking competitivo.
- Nivel avanzado de Excel y herramientas de Business Intelligence.
- Conocimiento de distribución hotelera, OTAs, GDS y venta directa.
- Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.

📌 Cluster Revenue Manager (Madrid)
🏢 UMusic Hotel Madrid
📍 Madrid