Hola
¿Eres un/a crack de la organización, te encanta tratar con gente y buscas un actual reto en un lugar espectacular?
Entonces esta oportunidad es para ti
En Playitas Resort, estamos buscando un/a líder de recepción con experiencia para unirse a nuestra familia y ayudarnos a que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable
? ¿Qué buscamos?
Un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN con al menos 5 años de experiencia previa en un puesto similar.
Sabemos que tienes el talento
? Tus Súper Poderes Deberían Incluir: Experiencia Comprobada: Ya has liderado equipos y gestionado recepciones antes.
Eres un/a profesional como la copa de un pino
? Idiomas de Campeón/a: El inglés y el alemán son imprescindibles
Hablar varios idiomas nos abre puertas y nos conecta mejor con nuestros huéspedes de todo el mundo.
??? Maestro/a del PMS Opera: Dominas el software de gestión hotelera, especialmente Opera ? Experto/a en Touroperación: Entiendes perfectamente la operativa con touroperadores.
Sabes cómo hacer que todo fluya sin problemas
?? Experiencia en Hoteles Grandes: Has trabajado en hoteles de tamaño considerable, como el nuestro, con alrededor de 300 habitaciones .
Te manejas como pez en el agua en entornos dinámicos
? Liderazgo de Equipos: Gestionarás un equipo de 12 personas en recepción, además del servicio de botones
Inspirarás, motivarás y guiarás a tu equipo para ofrecer un servicio excepcional.
? ¿Qué harás en tu día a día?
? Serás el/la capitán/a del barco de la recepción, asegurándote de que todo funcione a la perfección.
? Supervisar y gestionar al personal de recepción, incluidos recepcionistas y personal administrativo.
Asegurar un excelente servicio al cliente y una primera impresión positiva para visitantes, clientes y invitados.
Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo registros, salidas, citas y consultas.
Desarrollar e implementar procedimientos de oficina y estándares de servicio.




Gestionar las quejas de los clientes y resuelve los problemas de forma rápida y profesional.
Coordinar la comunicación entre departamentos para garantizar el funcionamiento fluido.
Gestionar los horarios del personal, la asistencia y las evaluaciones de desempeño.
Formar, orientar y motivar a los empleados de la oficina principal.
Controla los suministros de oficina y asegúrate de niveles adecuados de inventario.
Preparar informes sobre el rendimiento de la oficina principal, la satisfacción del cliente y las métricas operativas.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normativas de salud y seguridad, y los requisitos de confidencialidad.
Ayudar con la elaboración de presupuestos y la asignación de recursos según sea necesario.
¿Por qué unirte a Playitas Resort?
? Porque somos más que un hotel, somos una comunidad
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, divertido y lleno de oportunidades para crecer.
Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa ¿Listo/a para dar el siguiente paso?
? Si crees que eres la persona ideal para este puesto y te entusiasma la idea de formar parte de Playitas Resort, queremos conocerte
SOTAVENTO SAU declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Recursos Humanos, de acuerdo con la definición de dicho principio que establece Requisitos: -Será necesario tener mínimo 5 años de experiencia.
-Conocimientos PMS OPERA Condiciones laborales Puesto a tiempo completo.
Puede requerir trabajar por las tardes, fines de semana o festivos, dependiendo de las necesidades operativas Indicadores de rendimiento V

📌 Jefe/A Recepcion (Las Palmas)
🏢 Playitas Resort
📍 Las Palmas