Mantener el contacto con clientes y agentes comerciales, atender consultas y hacer seguimiento de sus necesidades.
- Gestionar y seguir los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, coordinando dudas, cambios e incidencias con las personas responsables.
- Llevar el calendario comercial y el seguimiento de campañas: fechas principal, pedidos pendientes, confirmaciones y próximos pasos.
- Coordinar la preparación, el envío y el seguimiento de muestrarios y documentación comercial.
- Mantener actualizada la información de clientes, agentes, pedidos y tareas pendientes.
- Coordinarte con el equipo comercial, administración, producción y logística para anticipar incidencias y dar una respuesta clara al cliente.
- Preparar la información y la organización necesarias para ferias y visitas comerciales, acompañar al equipo cuando corresponda y hacer seguimiento de los contactos y compromisos posteriores.
📌 Customer service & comercialB (España)
🏢 GNS
📍 España