Únete a Bahia Principe Explore Costa Adeje/Tenerife y lidera un equipo fundamental en la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

En Bahia Principe creemos que el verdadero lujo es sentir la felicidad.

Ponemos todo nuestro esfuerzo en la excelencia del servicio, la hospitalidad genuina y la innovación constante. Nuestro propósito es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, siendo plenamente conscientes de la importancia del desarrollo sostenible en armonía con el entorno y la sociedad en su conjunto, y entendiendo la gestión de nuestros hoteles desde una perspectiva global. Nos apasiona lo que hacemos y trabajamos de forma ejemplar mediante la colaboración y el respeto en un entorno intercultural.

Sobre el puesto:

Buscamos un Gerente de Recepción para liderar la operativa diaria del departamento, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de nuestros huéspedes y la coordinación eficaz del equipo de Front Office.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Liderar, coordinar y supervisar el equipo de Recepción.
- Planificar y gestionar llegadas, salidas, huéspedes VIP, repetidores y situaciones especiales.
- Supervisar la ocupación, reservas y asignación de habitaciones.
- Coordinar la operativa diaria con Ama de Llaves, Mantenimiento y demás departamentos.
- Gestionar incidencias,



sobreventas y garantizar la correcta experiencia del huésped.
- Supervisar cierres de turno, arqueos, remesas y tareas administrativas.
- Impulsar acciones de upselling y cross-selling.
- Organizar horarios, vacaciones y distribución de tareas del equipo.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos de la compañía.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 2 año como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción.
- Formación universitaria. Se valorará formación especializada en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente.
- Nivel profesional de inglés.
- Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y programas de gestión hotelera.

Competencias clave

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente.
- Organización y planificación.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de toma de decisiones.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación y resolución de incidencias.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una compañía hotelera internacional en constante crecimiento.
- Contrato indefinido.
- Proyecto estable y desarrollo profesional.
- Entorno multicultural y dinámico.
- Formación continua.
- Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.

📌 Gerente de Recepción (Adeje)
🏢 Bahia Principe Hotels u0026 Resorts
📍 Adeje