We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades:

- Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc.

- Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos.

- Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción.

- Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva.

- Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia.

- Coordinación con todos los departamentos del hotel.

- Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.





- Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel.

- Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales.

Requisitos

- Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*.

- Grado en Turismo o estudios relacionados.

- Imprescindible buen nivel de castellano e inglés.

- Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.

- Se tendrá muy en cuenta la experiencia con OPERA Cloud

- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y festivos.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 GUEST RELATIONS (Sevilla)
🏢 Serras Collection
📍 Sevilla