En Capitole seguimos creciendo y buscamos un/a IT Support Specialist L2 para incorporarse a un proyecto estratégico en plena transformación digital dentro de un entorno internacional, dinámico y altamente tecnológico.

Si te motiva trabajar con ServiceNow, APIs y observabilidad en entornos cloud, esta ocasión puede encajar contigo.

? ¿Qué buscamos?

Un perfil con experiencia en soporte técnico (L2) que disfrute resolviendo incidencias complejas, investigando integraciones y trabajando con herramientas modernas de observabilidad y gestión de servicios.

✅ Requisitos clave

- +2 años de experiencia en soporte IT (L2)
- Experiencia con ServiceNow para gestión y resolución de incidencias
- Experiencia trabajando con APIs (testing y troubleshooting )
- Conocimiento en monitorización y observabilidad
- Buen manejo de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
- Experiencia con herramientas de colaboración como Jira o Confluence
- Inglés C1

? ¿Qué harás en el día a día?

- Gestionar y resolver incidencias L2 en un entorno internacional.




- Analizar y gestionar tickets mediante ServiceNow.
- Investigar integraciones y problemas en APIs .
- Ejecutar consultas y análisis en Oracle SQL y PostgreSQL.
- Documentar soluciones y procesos en ServiceNow / Jira / Confluence.

✅Lo que ofrecemos:

? Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar

? Posición en formato 100% remoto

? Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones…)

? Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería)

? Seguro médico privado gratuito

? Contrato Indefinido

? Programa de integración y actividades de Team building

Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

📌 IT Support Specialist (España)
🏢 Capitole
📍 España