¿Quieres desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un contexto ágil, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

Buscamos un/a líder estratégico/a y creativo/a para dirigir la función de Redes Sociales y Contenidos en Viajes El Corte Inglés.

Integrado/a directamente en la unidad de Negocio Vacacional y en estrecha coordinación con el equipo de Marketing Transversal, tu misión será liderar la presencia social y editorial de nuestros productos y experiencias vacacionales.

Serás el/la responsable de definir la estrategia del día a día, orquestar la creación de contenidos de alto impacto inspiracional, potenciar las campañas de paid social y dinamizar nuestra comunidad viajera, convirtiendo nuestros canales en un motor clave de consideración, notoriedad y ventas para el negocio.

Responsabilidades principales

1. Estrategia y modelo operativo en Negocio Vacacional

- Diseñar e implementar el plan anual y estacional de redes sociales y contenidos para el negocio vacacional, directamente vinculado a los objetivos de venta, captación y fidelización.
- Adaptar el tono de voz, pilares editoriales y códigos visuales por canal (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, etc.), asegurando coherencia con el marco corporativo de Marketing Transversal.
- Liderar el calendario editorial y de activaciones, garantizando la perfecta integración con el plan comercial y las campañas 360º.
- Definir y monitorizar OKRs y KPIs de rendimiento (engagement rate, alcance, tráfico cualificado, CPA, ROAS social,



crecimiento y sentimiento de comunidad).

2. Ecosistema de creadores, destinos y agencias

- Liderar la estrategia y relación con influencers, prescriptores y creadores de contenido UGC, activando colaboraciones en destino y campañas estacionales.
- Gestionar el día a día con la agencia de social media: briefings, control de calidad, entregas, SLAs y adaptaciones de campaña.

3. Paid Social y performance

- Definir, coordinar y optimizar la estrategia de paid social trabajando en colaboración con equipos transversales.
- Supervisar la correcta atribución, análisis de embudo y toma de decisiones basada en datos.
- Testear de forma continua nuevos formatos y audiencias (Meta, TikTok Ads, etc.) para optimizar el coste de captación.

4. Dinamización de la comunidad y reputación

- Supervisar el modelo de atención, moderación y dinamización de la comunidad viajera, asegurando un tono empático, resolutivo y alineado a los estándares de la marca.
- Coordinar protocolos de gestión de crisis o incidencias en coordinación con Atención al Cliente y Comunicación Corporativa.
- Escuchar activamente las tendencias del viajero y conversaciones de mercado para detectar oportunidades de contenido en tiempo real.

5. Contenidos editoriales y multiformato

- Conceptualizar y supervisar la producción de contenidos editoriales de inspiración




- Asegurar que el storytelling invite a soñar y viajar, facilitando al usuario el salto hacia la reserva y asesoramiento en canales digitales y red de agencias.

6. Liderazgo y cultura

- Ser el punto de referencia y enlace operativo con los equipos de producto, ventas, CRM y Marketing Transversal.
- Fomentar una cultura de experimentación (test & learn), análisis de tendencias turísticas y mejores prácticas en la industria

Qué buscamos

- Experiencia +5 años liderando Social Media en organizaciones relevantes, preferentemente en el sector turístico.
- Haber construido o transformado una función de Social, definiendo estrategia, procesos y gobernanza.
- Experiencia en la creación de estrategias de contenido vinculadas a ciclos comerciales y campañas de estacionalidad.
- Experiencia gestionando agencias, creadores e influencers, y colaboraciones a gran escala.
- Conocimiento profundo de plataformas (Meta, TikTok, YouTube, X,LinkedIn…) y sus métricas.
- Experiencia en planificación, ejecución y optimización de campañas de paidsocial (brand + performance)
- Background en SEO/GEO o colaboración cercana con estas funciones es unplus.
- Fuerte equilibrio entre sensibilidad creativa/narrativa turística y visión analítica de negocio.
- Toma de decisiones basada en datos, analítica y KPIs.
- Liderazgo transversal, stakeholder management y capacidad para influir.
- Inglés fluido

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

📌 Responsable Redes Sociales (Madrid)
🏢 Grupo Viajes El Corte Inglés
📍 Madrid