Auxiliar Administrativo/a Customer Service (SAC) | Zona Franca (Barcelona)

¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría formar parte de una empresa sólida del sector logístico? Buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC) , con incorporación inmediata y posibilidades reales de estabilidad y desarrollo profesional.

Funciones principales

- Seguimiento y control de las expediciones de las cuentas asignadas.
- Gestión y comunicación de incidencias a clientes.
- Resolución de incidencias y atención al cliente.
- Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores (KPI's).
- Soporte administrativo al departamento de Customer Service.
- Coordinación y comunicación con clientes nacionales e internacionales.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service o Atención al Cliente.
- Valorable experiencia previa en empresas de transporte, logística o distribución.
- Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito (se realizará prueba de nivel).
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y entorno Microsoft Office.
- Persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de gestión de conflictos y orientación al cliente.




- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar incidencias de forma eficaz.
- Perfil vibrante, proactivo, comprometido, empático y con capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

- Contrato por sustitución de personal propio.
- Jornada completa.
- Horario de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h, con una hora para comer.
- Trabajo 100% presencial.
- Ubicación: Zona Franca (Barcelona).
- Salario según convenio colectivo.
- Contrato inicial de 3 meses a través de ETT.
- Prórroga de 3 meses adicionales.
- Posterior incorporación a empresa con contrato temporal de 6 meses.
- Conversión a contrato indefinido tras completar el primer año de vinculación (3 + 3 + 6 meses).
- Incorporación inmediata.
- Proyecto estable dentro de una empresa consolidada del sector logístico.

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, con experiencia en entornos dinámicos y capacidad para comunicarse de manera fluida en inglés tanto por teléfono como por correo electrónico. Valoramos especialmente la iniciativa, la responsabilidad y las ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Ubicación: Zona Franca (Barcelona)
Jornada: Completa

📌 Auxiliar Administrativo/a Customer Service (España)
🏢 Manpower
📍 España