Buscamos un/a Responsable de Servicio de Bases de Datos para liderar la gestión, el gobierno y la evolución de las plataformas corporativas Oracle, SQL Server, MongoDB y Db2.

Tu principal responsabilidad será coordinar equipos y proveedores, gestionar la demanda y los proyectos, controlar costes y asegurar la calidad y continuidad del servicio, actuando como interlocutor con negocio, Arquitectura y equipos aplicativos.

Responsabilidades

- Liderar el servicio de extremo a extremo, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos con las áreas usuarias.
- Coordinar equipos internos y proveedores, estableciendo prioridades, responsabilidades, entregables y planes de mejora.
- Gestionar la demanda y el porfolio de proyectos, supervisando recursos, planificación, presupuesto, dependencias y puesta en producción.
- Definir con Arquitectura y los especialistas el roadmap de evolución, priorizando modernización, obsolescencia, capacidad y necesidades de negocio.
- Supervisar presupuestos, licenciamiento y costes operativos, impulsando eficiencia y optimización.
- Liderar la coordinación de incidencias críticas y escalados, asegurando comunicación, recuperación del servicio y seguimiento de acciones correctivas.
- Gobernar cambios, migraciones y actualizaciones, validando riesgos, pruebas, reversión y aceptación operativa.




- Asegurar que los equipos responsables implementen y prueben las medidas de disponibilidad, backup, recuperación, seguridad y cumplimiento.
- Supervisar inventario, documentación y CMDB, garantizando trazabilidad y control del servicio.
- Preparar comités e informes ejecutivos sobre servicio, proyectos, riesgos, costes y decisiones pendientes.

Experiencia y conocimientos
- Experiencia acreditada como Service Manager, responsable de plataformas, responsable de producción o líder de equipos de bases de datos en entornos críticos.
- Experiencia en gestión de proveedores, coordinación de equipos y seguimiento de niveles de servicio.
- Experiencia gestionando proyectos tecnológicos, presupuestos, prioridades y riesgos.
- Base técnica en Oracle, SQL Server, MongoDB y/o Db2, suficiente para supervisar un servicio multitecnología e interlocutar con especialistas.
- Conocimiento de disponibilidad, continuidad, rendimiento, capacidad y seguridad de bases de datos.
- Conocimiento de ITIL, especialmente gestión de incidencias, problemas, cambios y mejora continua.
- Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, grado técnico o equivalente.
- Valorables: experiencia en banca/seguros y certificaciones ITIL, gestión de proyectos o Agile.

📌 Service Manager Base de Datos (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona