Descripción En The Whiteam Consulting buscamos un/a ServiceNow Platform Architect para liderar la definición y evolución de la arquitectura de la plataforma ServiceNow en un ambiente enterprise.

La persona seleccionada actuará como referente técnico, definiendo estándares, gobierno, roadmap tecnológico y buenas prácticas, garantizando una plataforma escalable, segura, mantenible y alineada con la estrategia de negocio.

Responsabilidades

- Definir y evolucionar la arquitectura global de la plataforma ServiceNow.
- Liderar la estrategia de:
- ITSM
- CMDB / CSDM
- IRM / GRC
- CSM
- HRSD
- Definir estándares técnicos, patrones de diseño y gobierno de plataforma.
- Liderar procesos de Architecture Review y Design Authority.
- Diseñar estrategias de integración mediante:
- REST APIs
- SOAP
- IntegrationHub
- MID Server
- Definir la estrategia CMDB y Service Mapping.
- Asegurar rendimiento, seguridad, escalabilidad y calidad de datos.
- Participar en roadmap, releases y evolución de la plataforma.
- Actuar como asesor técnico para negocio, arquitectura y equipos de desarrollo.




- Mentorización de equipos y liderazgo técnico.

Requisitos

- Más de 5 años de experiencia en entornos ServiceNow.
- Experiencia como:
- ServiceNow Architect
- Platform Architect
- Senior Technical Lead
- Conocimiento avanzado de:
- ITSM
- CMDB / CSDM
- IRM / GRC
- CSM
- HRSD
- Experiencia en:
- Discovery
- Service Mapping
- Integraciones complejas
- Gobierno de plataforma
- DevOps y CI/CD en ServiceNow
- Conocimiento de:
- Seguridad
- Data Governance
- Performance Tuning
- Capacidad de interlocución con negocio y stakeholders senior.
- Inglés C1 imprescindible.

Se valorará

- Certificaciones ServiceNow:
- - CTA (Certified Technical Architect)
- CSA
- CAD
- Implementation Specialist
- TOGAF.
- ITIL 4.
- Experiencia en banca o sectores regulados.
- Buen nivel Español.

Condiciones

- Ubicación: Madrid.
- Modalidad: Presencial / Madrid.
- Duración: 12 meses + posibles extensiones.
- Horario: 09:00 – 18:00.
- Tarifa: 300 €/jornada.

📌 ServiceNow Platform Architect – ITSM / CMDB / CSDM – Presencial (Madrid) (España)
🏢 The Whiteam
📍 España