Buscamos un/a Ingeniero/a de Servicio Postventa altamente cualificado/a y orientado/a al cliente para incorporarse a una empresa líder del sector de la maquinaria de construcción.
Nuestro cliente, un fabricante de referencia reconocido por sus equipos de última generación y su compromiso con la calidad, amplía su equipo de servicio para ofrecer un soporte postventa excepcional.
Tendrás un papel clave para garantizar el buen funcionamiento y la fiabilidad de la maquinaria de construcción en distintos sectores.
Tu experiencia técnica y tu vocación de servicio influirán directamente en la disponibilidad de los equipos, la satisfacción del cliente y la excelencia del servicio.
Responsabilidades principales: Diagnóstico y reparaciones Realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento preventivo de una amplia gama de maquinaria: excavadoras, cargadoras, bulldozers, motoniveladoras, minicargadoras y rodillos.
Diagnosticar averías mecánicas, hidráulicas, eléctricas y electrónicas con el software de diagnóstico del fabricante.
Ofrecer soporte técnico en remoto y en las instalaciones del cliente para minimizar las paradas.
Servicio de campo y atención al cliente Realizar visitas de servicio, inspecciones y reparaciones urgentes en las instalaciones de los clientes.
Asesorar a los clientes sobre el uso,



los planes de mantenimiento y la gestión de recambios para optimizar el rendimiento de las máquinas.
Elaborar informes de servicio detallados, con análisis de causa raíz (RCA) y acciones correctivas.
Garantías y recambios Validar reclamaciones de garantía y gestionar las aprobaciones con el fabricante.
Recomendar y coordinar los pedidos de recambios originales, garantizando una entrega puntual.
Formación y transferencia de conocimiento Formar a clientes y operadores en el uso confiable de los equipos y el diagnóstico básico.
Mantenerse al día de las nuevas tecnologías y manuales de servicio.
Apoyar en lanzamientos de nuevos productos, pruebas y demostraciones a clientes.
Cumplimiento y seguridad Respetar las directrices del fabricante y la normativa de seguridad local en reparaciones y visitas.
Requisitos: Dominio de inglés y español (oral y escrito).
Mínimo 3 años de experiencia en mantenimiento y reparación de maquinaria de construcción.
Titulación en Ingeniería, Maquinaria de Construcción o similar.
Buenas habilidades de trabajo en equipo y comunicación, con orientación al cliente.
Capacidad para reaccionar con rapidez y eficacia en situaciones de presión.
Si te apasiona la maquinaria de construcción y quieres formar parte de un equipo dinámico dedicado a ofrecer un servicio excepcional, inscríbete

📌 Ingeniero/A De Servicio Postventa (España)
🏢 Approach People Recruitment
📍 España