Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y tienes experiencia en soluciones de colaboración, telefonía IP y redes?

En IKUSI buscamos un/a Tecnico/a de Colaboración y Networking para incorporarse a nuestro departamento de Soporte, dentro de un proyecto dedicado para un cliente final.

Formarás parte de un amplio equipo técnico en constante evolución, trabajando con tecnologías Cisco y participando en la resolución de incidencias y la gestión de servicios de colaboración, comunicaciones y conectividad. Buscamos una persona proactiva, orientada al cliente y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.

¿Cuál será tu misión?

- Resolución de incidencias en el entorno del cliente.
- Gestión de peticiones y soporte sobre plataformas de colaboración y telefonía IP.
- Soporte y gestión de infraestructuras LAN y WAN.
- Configuración y soporte de soluciones Cisco Meraki.
- Análisis y resolución de incidencias relacionadas con voz, vídeo, conectividad, Wi-Fi y servicios de colaboración.
- Soporte sobre tecnologías Cisco, Webex Calling, Meraki y otras soluciones asociadas al servicio.

Requisitos

- Experiencia previa en entornos empresariales con tecnologías Cisco.
- Conocimientos sólidos de telefonía IP Cisco y Webex.
- Experiencia en la gestión de incidencias de nivel 1 y nivel 2.
- Experiencia en atención y relación directa con clientes.




- Capacidad de comunicación, trabajo en equipo y orientación a la resolución de problemas.
- Nivel medio de inglés.

Valorable

- Experiencia con Cisco CUBE, SBC y Cisco Webex Control Hub.
- Certificación Cisco CCNA.
- Certificaciones Cisco Meraki ECMS1 o ECMS2.
- Experiencia adicional en soluciones de colaboración, conectividad y redes empresariales.

Ofrecemos

- Incorporación a un equipo especializado y en constante evolución tecnológica.
- Incorporación estable en una compañía multinacional líder en su sector.
- Desarrollo profesional y crecimiento técnico.
- Participación en un proyecto estable y dedicado para un cliente final.
- Trabajo con tecnologías Cisco, Webex Calling y Meraki.
- Desarrollo profesional en entornos de colaboración, telefonía IP y networking.
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida.
- Acceso a tecnologías punteras de Networking.
- Plan de formación y certificaciones.
- Contrato fijo.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
- Beneficios sociales y retribución flexible.
- Excelente entorno profesional y colaboración con equipos globales.

Ubicación

Madrid, distrito de Hortaleza.

Modalidad híbrida.

Sector

Telecomunicaciones y tecnologías de la información.

Tipo de empleo

Jornada completa.

Tipo de contrato

Indefinido.

📌 Técnico/a de Colaboración y Networking (España)
🏢 Ikusi
📍 España