? ¡IMPULSA TU CARRERA COMO TÉCNICO/A DE SOPORTE CAU EN UN ENTORNO DE INVESTIGACIÓN DE VANGUARDIA!

¿Eres un/a apasionado/a del soporte técnico y la resolución de incidencias?

¿Te gustaría formar parte de un proyecto creativo en el Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas, aportando tu experiencia en gestión de sistemas y atención a usuarios?

En Quental, buscamos un/a Técnico/a de Soporte CAU Nivel 1 y 2 con ganas de crecer y marcar la diferencia en un entorno ágil y de alto nivel tecnológico.

Si tienes experiencia en entornos Microsoft, Windows, Linux y herramientas ITSM, ¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en Madrid!

? ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

✅ Soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios en entornos Windows, Linux y macOS, tanto presencial como remoto.

✅ Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, conectividad y acceso a servicios corporativos.

✅ Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de usuario, impresoras, periféricos y dispositivos externos.

✅ Preparación, despliegue y renovación de puestos de trabajo, así como gestión del inventario asociado.

✅ Gestión básica de usuarios, permisos, recursos compartidos y servicios de directorio.

✅ Administración básica de redes LAN, conectividad TCP/IP y servicios de red.

✅ Soporte a herramientas de productividad, colaboración corporativa y aplicaciones especializadas de investigación.

✅ Soporte a equipos conectados a instrumentación científica y dispositivos técnicos especializados.





✅ Coordinación con proveedores y servicios de soporte externos para la resolución de incidencias.

✅ Atención y soporte a usuarios de grupos de investigación y entornos científicos internacionales.

? REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

✔ Experiencia mínima de 5 años trabajando en proyectos del ámbito TIC.

✔ Experiencia de al menos 3 años (puntuación máxima 5 años) en la gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos mediante herramientas corporativas de administración de identidades en entornos Microsoft.

✔ Experiencia de al menos 3 años (puntuación máxima 5 años) en resolución de incidencias y peticiones de hardware, software y conectividad.

✔ Experiencia de al menos 3 años (puntuación máxima 5 años) en instalación, configuración y soporte a sistemas operativos Windows y Linux.

✔ Experiencia de al menos 3 años (puntuación máxima 5 años) en la gestión de incidencias y peticiones con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI o similares).

✔ Nivel de inglés mínimo B1 según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), mediante certificación oficial.

? SE VALORARÁ POSITIVAMENTE





✨ Formación específica acreditada en tecnologías Microsoft de gestión de identidades y administración de dispositivos corporativos (Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune).

✨ Experiencia profesional acreditable de, al menos, 1 año en la atención a usuarios y resolución de incidencias en equipos con sistemas operativos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.

✨ Experiencia de al menos 1 año en atención a usuarios finales en la Administración Pública.

✨ Nivel de inglés B2, C1 o C2 acreditado.

? ¿Qué te ofrecemos?

✔️ Contrato indefinido ordinario a tiempo completo.

? Salario competitivo: entre 20.000€ y 23.000€ brutos/año.

? Modalidad híbrida en Madrid Ciudad, zona Norte.

?️ Posibilidad de guardias de semipresencialidad.

? Desarrollo profesional en un entorno tecnológico especializado.

? Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de proyectos estratégicos.

? Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.

? Desarrollo de carrera y bonificaciones para tu formación continua, manteniéndote actualizado en las tecnologías más demandadas.

? Inclusión en el programa de beneficios y descuentos Quental Club Benefits, con ventajas para tus compras, vacaciones, ocio y vida diaria.

? Si buscas un reto donde tu experiencia en soporte técnico sea clave y quieras crecer en un entorno de investigación puntero, ¡queremos conocerte!

? ¡Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional con Quental! ¡Tu próximo desafío te espera! ?

📌 ?️?️ Técnico de soporte CAU ? (Madrid)
🏢 Quental
📍 Madrid