Job Description – Customer Success Specialist (Innovation Services, Wayra Telefónica)
Es una posición en Wayra, dentro del área de
Innovation Services
que conecta startups, corporaciones y partners estratégicos para impulsar la innovación abierta. Buscamos un/a
Partner Project Lead
que lidere la ejecución de proyectos con nuestros clientes, asegurando una gestión optimizado, resultados de calidad e impacto en negocio.
Responsabilidades principales
Orquestar la correcta ejecución de los proyectos de innovación abierta a terceros.
Comprender en profundidad el proyecto contratado y definir su plan de implementación: acciones, cronograma, equipo y recursos necesarios.
Elaborar y mantener la
P&L; del proyecto
, garantizando el cumplimiento de objetivos financieros, de calidad y de margen.
Ser el
principal interlocutor con el cliente
, gestionando la relación, expectativas y comunicación continua.
Ejecutar la
gestión del proyecto
(Project Management), coordinando a las personas implicadas y asegurando el progreso de las entregas.
Ejecutar tareas
de la gestión del proyecto de innovación como pueden ser: scouting de startups, elaboración de BBDD de startups, diseño de convocatoria y scouting, curadoría y contacto con mentores, diseño del programa de mentorización y contenidos, gestión de eventos del programa (Pitch Day, Innovation Day, DemoDay, etc),



redacción de copies básicos para el equipo de comunicación, generación de partnerships en el ecosistema innovador y relación con stakeholders externos.
Coordinarse con las áreas internas clave (comunicación, finanzas, inversión, legal, etc.) para garantizar una ejecución fluida y alineada.
Perfil buscado
Experiencia en
gestión de proyectos de innovación
, programas con corporaciones o ecosistemas de startups.
Capacidad analítica y visión estratégica para construir planes de acción y seguimiento de P&L.;
Habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar equipos y ser
punto de contacto con el cliente
.
Actitud proactiva, orientación a resultados y capacidad para priorizar en entornos dinámicos.
Nivel alto de inglés y español.
Si tienes acceso a SkillsBank, no olvides completar y actualizar tu
perfil de habilidades
para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición
Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso. Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.

📌 Customer Success Specialist (España)
🏢 Telefonica Global Solutions Usa
📍 España