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Descripción de trabajo irrelevante

Muy pocos detalles / Falta de información

El trabajo parece obsoleto

Sospechoso / Parece una estafa

Otro (por favor especificar).

Gracias por tus comentarios. Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

About the Role

Nuestro cliente busca incorporar un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe excepcional para unirse a su equipo dinámico y en crecimiento. Este puesto es fundamental para mantener la alta calidad de soporte que ofrecemos a nuestros clientes. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, interactuando con clientes de diversas regiones. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a los demás, esta posibilidad es idóneo para ti. Estamos comprometidos con un modelo de teletrabajo-first, lo que significa que todas las herramientas y el apoyo necesarios estarán a tu disposición para que triunfes en este rol. Buscamos a alguien proactivo, organizado y con una actitud positiva, capaz de adaptarse a un entorno de trabajo flexible y autónomo.



Tu contribución será vital para la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, fortaleciendo la reputación de la marca. La posición está diseñada para quienes buscan un equilibrio saludable entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la excelencia en el servicio.

Key Responsibilities

Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en

español e inglés

.

Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.

Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.

Gestionar solicitudes de soporte técnico básico.

Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.

Mantenerse actualizado sobre los cambios en productos y políticas de la empresa.

Participar en sesiones de formación y reuniones de equipo virtuales.

Superar los objetivos de rendimiento establecidos para la satisfacción del cliente.

Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.

Requirements

Experiencia previa demostrable en un rol de servicio al cliente.

Fluidez nativa o bilingüe en

#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente De Tienda - Media Jornada Y Servicio Al Cliente (Madrid)
🏢 Tienda de moda con presencia en todas las ciudades importantes de España
📍 Madrid